海口線下美容院拓客活動 新鄉(xiāng)美容院拓客團(tuán)隊怎么找
- 作者:河南瑞美企業(yè)管理有限公司 2024-12-02 07:02 100
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美容院拓客是每個老板都很煩惱的事情,你是否也曾嘗試過很多種方法,但終都不果。來給大家分享一些美容院拓客的技巧,希望能夠幫到大家!
一、制定拓客策略
1、拓客時間
平常的拓客時間一般是節(jié)假日拓客,答謝、店慶拓客,新項目引進(jìn)時拓客,平常老客戶滿意時轉(zhuǎn)介紹拓客。然而現(xiàn)在是季節(jié)變化,拓客也變得很關(guān)鍵。
2、拓客途徑
美容院在拓客途徑上要的考慮,先要考慮傳統(tǒng)的途徑,比如電視廣告拓客,促銷活動拓客,公益活動拓客,派單派卡拓客,業(yè)務(wù)拓客,同時也要考慮新型的拓客途徑,比如聯(lián)誼互動拓客,聯(lián)合促銷拓客,不同主題的沙龍講座拓客,網(wǎng)絡(luò)渠道的拓客。
3、拓客目標(biāo)人群
對于美容院來說,拓客對象是A類大客戶,主要針對的是客戶群體,拓客是為了優(yōu)化客戶群體。
二、策劃拓客方案
1、要有鮮明的主題
主題可以從很多方面著手,現(xiàn)在是初春季節(jié),主題可以要圍繞季節(jié)注意針對保濕護(hù)理項目來做,這樣效果才好。同時也可是從顧客獻(xiàn)愛心著手,以慈善捐贈公益活動為主題。拓客的主題多種多樣,根據(jù)自身美容院的特點,制定出適合自己的主題。
2、策劃吸引人的方案
美容院在制定拓客方案時要注意有足夠的優(yōu)勢和特色的來吸引顧客,有打動顧客的地方。這樣顧客才能信任美容院,才愿意到店里來。
3、激勵員工美容院拓客成功與否,員工是尤為重要的,所以要注意激勵員工。調(diào)動每一個人的積性,讓每一個員工發(fā)自內(nèi)心愿意投入去做這件事情,可以通過制定激勵機(jī)制,有獎有罰,獎勵積工作,完成目標(biāo)任務(wù)的,警告和懲罰表現(xiàn)不好的、行動力差的、目標(biāo)不能達(dá)成的。
4、制定執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
美容院拓客要注意分析目標(biāo)客戶在哪里,用什么方法,根據(jù)不同情況設(shè)計操作和銷售的流程,編好統(tǒng)一的話術(shù)進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。讓員工訓(xùn)練合格后才開始執(zhí)行。執(zhí)行時要圍繞主題營造一個和諧的氛圍,會形成一個強(qiáng)大的磁場,吸引顧客參與。同時,要總結(jié)發(fā)現(xiàn)問題解決問題。及時調(diào)整完善執(zhí)行方案。
5、留客
美容院拓客方案執(zhí)行時要把下一步承接的工作做好,注意系統(tǒng)留客。拓客是過程,留客才是目的。
美容院拓客是保障業(yè)績增長的需要,但是美容院拓客也是要一步一步的去計劃的,要不斷進(jìn)行新客戶的開發(fā)和培養(yǎng)。
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美容院拓客盈利模式
一、賣形象:一間美容院擁有良好的店面形象是吸引顧客的著要條件,沒良好的店面形象,如店面裝璜陳舊,招牌破舊且積滿灰塵,店門前燈光昏暗等,哪怕你技術(shù)含量再高,美容產(chǎn)品質(zhì)量再好,宣傳工作做得再到位,介格再低,恐怕也難以賣得出去,因為先我們的形象給顧客造成了一個壞的印象,所以再難以吸引顧客光臨。因此,我們先要向顧客賣出的是良好的店面形象。擁有了良好的店面形象,能吸引顧客光臨,這還不夠,還應(yīng)當(dāng)學(xué)會培養(yǎng)我們的回頭客,老顧客甚至忠誠顧客,這樣,才會財源不斷。所以,還得向顧客賣我們的口碑,要讓顧客對我們的美容院產(chǎn)生良好的形象,并且留下來,升華成一種口碑,為我們?nèi)鞑ァN櫩?,留住顧客,再通過己留住了的顧客為我們?nèi)ソ榻B顧客,這樣,才能算成功地賣出了我們的形象。
二、賣氣氛:一間美容院的氣氛如何,將決定顧客是否接受我們的服務(wù),以及對服務(wù)的滿意度和決定是否購買我們的產(chǎn)品有很大的關(guān)系,有許多美容院在生意清淡時間段,如上午9點——11點,常常會通過一些方法在店內(nèi)創(chuàng)造出一種良好的經(jīng)營氣氛,如讓美容師輪流扮演顧客進(jìn)行一些美容活動一是增加了美容師交流學(xué)習(xí)的機(jī)會,又可讓美容師彼此之間進(jìn)行技術(shù)等級考評,并將此考評綜合起來作為每月發(fā)給美容師獎金多少的憑據(jù);而這些活動的大目的,是創(chuàng)造了良好的營業(yè)氣氛,讓偶爾在這個時間段來消費的顧客能立刻感受到這種氣氛,覺得我們的經(jīng)營很正規(guī),服務(wù)很。而許多美容院卻漠視這種氣氛的營造,在生意很清淡的時候,任由工作人員做私事或打情罵俏等,往往嚇跑了前來光顧的客人,并給她們由此留下不好的印象
三、賣服務(wù):當(dāng)顧客走進(jìn)店內(nèi)后,除了向顧客提供一般性的服務(wù)(比如微笑接待、遞茶)外,還應(yīng)向顧客提供技術(shù)、產(chǎn)品介紹,心里解難,耐心聽顧客傾訴及資訊服務(wù)。
四、賣信息:當(dāng)顧客躺下來接受服務(wù)后,應(yīng)想方設(shè)法與顧客進(jìn)行溝通。通常是通過,跟客人談?wù)撆c生尖相關(guān)的話題,比如有關(guān)個人的職業(yè)妝,家庭妝晚妝等法,時下流行的服飾,國外的美容潮流等,讓客人大吃一驚受到不但來這里做了美容,還學(xué)到了東西。
五、賣人:這里所指的“賣人”,即是如何把自己成功的推銷給顧客,并以此跟顧客建立良好的關(guān)系及信賴,讓顧客信賴你,相信你,接受你至依賴你,為我們向顧客提供技術(shù)服務(wù)和推銷產(chǎn)品打下了良好的基礎(chǔ)。其中我們可以向顧客出賣的有以下幾點:賣微笑,賣姿態(tài),賣接待技巧,賣手法,賣知識。
六、賣技術(shù):擁有良好的技術(shù)是我們掙錢的主要手段,卻不是佳方式。我們的美容院要對美容師提出:我們“要用心去掙客人的錢,而不是僅僅用手?!?br/>七、賣情報:只有向顧客提供以上良好的服務(wù)作鋪墊后,在向顧客推銷產(chǎn)品時,才會容易取得成功,這是典型的“愛屋及烏”現(xiàn)象。假設(shè)沒有以上服務(wù)作鋪墊,我們越是說某種產(chǎn)品如何好,客人是越懷疑,越是覺得不好。因此,我們先要與顧客建立溝通,共鳴,令到顧客對我們產(chǎn)生信賴感。這是要將賣技術(shù)與買產(chǎn)品這兩種讓我們獲取利益的終手段,卻要擺在次的位置的原因所在。
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每行每業(yè)都有特的拓客方法,美容業(yè)也是如此。有效的拓客方式可以幫助美容院快速發(fā)展,從而更好地實現(xiàn)盈利。小型美容院怎樣實現(xiàn)快速拓客呢?下面為各位經(jīng)營者介紹幾種常見的小型美容院拓客方法,從而幫助美容院開拓客源,提升業(yè)績。
一、廣告納客
廣告屬于促銷元素的重要環(huán)節(jié)之一,而且投放廣告的形式也非常多樣,比如雜志、電視、廣播以及報紙等等。關(guān)于廣告和產(chǎn)出比如何計算,廣告怎么與銷售相互配合,廣告采用何種方式投放等,都是包含著深奧的學(xué)問。在市場條件允許的情況下,適當(dāng)?shù)膹V告宣傳方式可以為美容院帶來不錯的拓客效果,對于美容院經(jīng)濟(jì)效益具有正面影響。
二、服務(wù)取勝
如果美容院的服務(wù)優(yōu)良,顧客滿意度高,自然可以得到很不錯的口碑效應(yīng)。久而久之,顧客一傳十,十傳百,美容院的生意越變越好,這也意味著起到了一定的拓客。
三、店中店模式
店中店模式是指,將美容院開在大型百貨賣場或商業(yè)中心之中,借助大賣場廣泛的客源作為基礎(chǔ),從而起到“近水樓臺先得月”的目的,其實也是一種很不錯的選擇。
四、傳播互換
傳播互換是指和其它商戶互相交換客戶,進(jìn)行廣告宣傳,這種方法可以有效降低廣告費用,起到雙贏的拓客,可謂是四兩撥千斤了。
五、特色項目
一家美容院如果有自己的特色項目,肯定可以得到更多消費者的青睞,不過再好、再特色的項目也是需要一定推廣的,如果人們不知道你家美容院有這個項目的話,也相當(dāng)于沒有。所以一定要將特色項目與有效宣傳相結(jié)合。
六、產(chǎn)品
對于大多數(shù)消費者來說,選美容院,主要是選產(chǎn)品效果。這句話肯定沒錯,因為好的產(chǎn)品效果是美容院的基礎(chǔ),只有產(chǎn)品有效果,顧客的認(rèn)可度和信賴度才會提升。那么,有了好產(chǎn)品,要如何讓更多消費者接納呢?這也必須要和各種促銷活動相互配合才行。
七、前店后院模式
從廣義上來看的話,其實前店包括了藥店、商場、日化店以及大賣場等等的一些專柜,借助專柜內(nèi)龐大的客源基礎(chǔ),將其發(fā)展成為自家美容院的準(zhǔn)消費者。
八、促銷活動
現(xiàn)如今,促銷活動早已變成一門學(xué)問。美容院要開展促銷活動,一定要按照不一樣的區(qū)域環(huán)境、不一樣的季節(jié)采取不一樣的促銷方法。
上面介紹的這八種拓客方法對于小型美容院來說相當(dāng)常用,相信很多美容院都有過使用經(jīng)驗,甚至還很有可能同時采用過好幾種拓客方法。但是究竟使用哪一種,怎么使用,還要在實踐操作中具體決定才行。
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美容院如何拓客?美容院拓客案例分析
現(xiàn)在美容行業(yè)壓力大競爭激烈,美容院的生意越來越難做,用了很多方法,還是不見起色,到底問題出現(xiàn)在哪里呢?
我通過活動案例給您一起分享下,看您在美容院拓客問題上遇到了同樣問題沒有?
案例一是免費月卡辦理活動
我們天天做促銷活動,差不多3個月左右做一次大型的促銷活動,然后2個月左右做一次小型的促銷活動。
一年下來,顧客對我們促銷活動生抗體,失去了新鮮感,在也吸引不了顧客
后來我們促銷活動加大,贈品送去很多,優(yōu)惠折很多,
然而,事與愿違,沒有得到改善,成本加大了很多
成本也收不會來,還不如不做,可不做有沒有生意,真可謂進(jìn)退兩難。
聽完上面的案例,我給大家簡單說了這樣一個活動
主題:美容院的美容月卡可以感恩回饋活動
1.美容院對顧客的要求
先老顧客為主體,取美容院的月卡為理由,建立顧客的具體檔案;加入新顧客,老顧客與新顧客比例控制在3:1,新顧客主要以培育為主。
2.確定美容院的規(guī)則
美容院的月卡有效期一個月,不管你來過美容院多少次以領(lǐng)取卡片之日起一月到期自動作廢,
顧客還要繼續(xù)免費享用,顧客必須介紹新顧客過來,顧客一個月介紹3個新顧客到店消費,可繼續(xù)免費使用一個月,后期介紹新顧客的量可做適當(dāng)調(diào)整。
3.美容院宣傳頁與卡片的具體設(shè)計
宣傳內(nèi)容豐富簡要能夠說明,不用來吸引顧客,
卡片具體設(shè)計,背面留出空隙,服務(wù)一次做說明記號,作用了解顧客比較集中的時間及活動規(guī)律等。
4.美容院的服務(wù)的要求
免費的月卡也要全心服務(wù)顧客,不能出現(xiàn)服務(wù)打折現(xiàn)象,
其次免費月卡是免費,顧客不咨詢不允許給顧客推銷產(chǎn)品,服務(wù)過程的承諾都要兌現(xiàn)。
美容院的活動小結(jié):
領(lǐng)取月卡,美容現(xiàn)在用的很多,不是什么新鮮的事,但這次免費月卡活動收獲點:
1.獲去顧客的信息,為了以后的服務(wù)和轉(zhuǎn)化
不靠促銷禮品來吸引顧客
不會出現(xiàn)價格低了來,或者說促銷了我來,不促銷了,我不來
2.提高了顧客的粘性,因為美容院的月卡有保質(zhì)期,一個月之內(nèi)她們會多次光臨
如果她們感受到了服務(wù)的質(zhì)量,也體驗到了效果,她們要不轉(zhuǎn)介紹,要么消費購買產(chǎn)品。
3.增加了美容院的新顧客,滾雪球的模式,持續(xù)不斷有新顧客進(jìn)來
4..掌握顧客服務(wù)時間段,在比較集中時間段里,適當(dāng)調(diào)整策略,結(jié)合其他活動一起做
河南瑞美企業(yè)管理有限公司成立于2010年5月,是一家只做美容院拓客的拓客公司,現(xiàn)有近百人的精英拓客團(tuán)隊,承接全國市場大小美容院拓客。幾年來,公司業(yè)務(wù)遍布全國各地,鄭州,北京、上海、烏蘭浩特,沈丘,鞏義,信陽,西峽,合肥,德州,青島,新泰,南京,新縣,上街,新密,新鄭,開封,商丘,鄧州,漯河,太原,石家莊,寶雞,陜縣,廊坊,濟(jì)南,保定,哈爾濱,臨潼,駐馬店,天水,棗莊,徐州,廣州等地。目前全國合作美容院已經(jīng)突破6800余家! 我們以的服務(wù)得到了顧客們的一致好評,并且長期合作,拓客場次已達(dá)到10萬余次! 合作店面遍布全國各地!! 隨著拓客經(jīng)驗的不斷提升,拓客范圍也在不斷擴(kuò)張,拓客業(yè)務(wù)范圍有;,美容院;瑜伽館;養(yǎng)發(fā)館;足療店;美發(fā)店;館等。 ?拓客亮點: 1:拓客成本低,耗費時間短,見效快,而且能立即看到顧客,2-3天拓客50-100人! 2: 宣傳力度大,提高店度,會在2-3天天時間內(nèi)在方圓店2公里迅速傳播你店的度,做喻戶曉! 3: 有針對性拓客,對顧客有嚴(yán)格的年齡把關(guān), 選擇22-55歲有消費水平女性! 4:拓客過程中,店里人可以現(xiàn)場監(jiān)督和學(xué)習(xí)! 5:留客率能達(dá)到30%~40%左右!河南瑞美企業(yè)管理有限公司秉誠聚為先,美為容,國有序,際無邊的理念,旗下有上百人的精英拓客團(tuán)隊,致力于美容院拓客,打造中國美容拓客行業(yè),扼守財富大動脈,我們不做產(chǎn)品,不做模式,只做美容院拓客,為美容院服務(wù),幫他打造成當(dāng)?shù)孛?。只需您一個電話,我們會根據(jù)您的美容院實際情況量身定做拓客方案,派出我們拓客精英團(tuán)隊3~4人,2~3天拓客50~100人!承接全國各地美容院合作!名額有限,速速提前預(yù)約! (本公司8周年慶典期間,拓客活動特別優(yōu)惠,想要拓客..
產(chǎn)品價格:面議
發(fā)貨地址:河南鄭州包裝說明:不限
產(chǎn)品數(shù)量:9999.00 個產(chǎn)品規(guī)格:不限
信息編號:207530361公司編號:14611806
相關(guān)產(chǎn)品:拓客公司,美容院拓客,美容院拓客公司,美容院拓客方案,經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生會所拓客
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