無人接聽或遇忙自動(dòng)留言?分時(shí)間段轉(zhuǎn)接不同座席分坐席技能組轉(zhuǎn)接不同座席。?同一個(gè)坐席可以屬于多技能組。???不同的外線的不同的IVR，ACD策略?系統(tǒng)功能介紹系統(tǒng)客戶資料管理（CRM系統(tǒng)）1.能夠單個(gè)添加客戶信息，支持同時(shí)添加多個(gè)聯(lián)系人方式，方便坐席人員采用多種聯(lián)系方式及時(shí)與客戶溝通；2.能夠批量導(dǎo)入客戶信息，不改變原來的資料信息庫；3.能夠設(shè)置不同的角色權(quán)限，根據(jù)操作權(quán)限對(duì)客戶資料信息有不同的處理方式；4.能夠自定義添加客戶資料內(nèi)容，幫助坐席簡單快速地識(shí)別核心重要的信息。八百呼系統(tǒng)八百呼系統(tǒng)，采用多線路、智能化、本地化的呼叫中心，幫助企業(yè)鎖定目標(biāo)客戶，提供了的通信解決方案。企業(yè)能夠以低的獲客成本，將信息直達(dá)意向客戶，提高轉(zhuǎn)化率，迅速占領(lǐng)市場。八百呼系統(tǒng)涵蓋了客戶關(guān)系管理、海量自動(dòng)、精準(zhǔn)自動(dòng)、銷售過程跟蹤管理、銷售KPI考核管理、信息安全管理、話術(shù)培訓(xùn)管理功能模塊，廣泛應(yīng)用于金融投資、房產(chǎn)物業(yè)、教育培訓(xùn)、電子商務(wù)、保險(xiǎn)營銷、會(huì)展、家居、裝修等領(lǐng)域，是企業(yè)提升運(yùn)營效率，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長的佳助手。系統(tǒng)銷售KPI考核管理根據(jù)電話的呼叫量、呼通量、有效電話量、有效分鐘數(shù)、接通率等指標(biāo)，管理銷售人員的工作量。按聯(lián)系日期、成交狀態(tài)、通話結(jié)果、所屬員工等，提供每一個(gè)銷售人員的客戶情況。自動(dòng)生成每個(gè)銷售人員的日、周、月、季度統(tǒng)計(jì)報(bào)表達(dá)到獎(jiǎng)罰目的，促進(jìn)銷售業(yè)績的上升。

  重慶決明科技有限公司成立于2009年3月，公司主要產(chǎn)品有：呼叫中心系統(tǒng),呼叫系統(tǒng),外呼系統(tǒng),電話管理系統(tǒng)等， 公司組建了一支服務(wù)全國的“呼叫中心”軟件開發(fā)和售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，擁有全國知名的“八百呼Call Center”品牌的全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)和軟件著作權(quán)，整合三方優(yōu)勢資源努力打造“呼叫中心”細(xì)分市場性品牌。通過9年的發(fā)展，2014年榮獲“高新技術(shù)企業(yè)”認(rèn)證，9項(xiàng)專利，11項(xiàng)軟件著作權(quán)，同時(shí)也是華為、中興、、、的合作伙伴。
      “八百呼品牌Call Center”系統(tǒng)引領(lǐng)行業(yè)趨勢和建設(shè)理念，使用先進(jìn)的IP軟交換通訊應(yīng)用傳輸技術(shù)，在保障通信效果的情況下通過“純軟”交換實(shí)現(xiàn)呼叫中心建設(shè)成本和維護(hù)成本的大幅度降低；同時(shí)通過呼叫中心通訊層技術(shù)整合用戶的企業(yè)微信、企業(yè)、、APP、OA、ERP、CRM等系統(tǒng)形成互聯(lián)互通的數(shù)據(jù)中樞、服務(wù)中樞、調(diào)度中樞、監(jiān)控中樞，在DT時(shí)代為企業(yè)挖掘大數(shù)據(jù)應(yīng)用提供有效的工具，方便企業(yè)管理。 
       “八百呼”立足西南服務(wù)全國，在重慶、成都、武漢、深圳、貴陽、昆明均設(shè)有直營本地服務(wù)機(jī)構(gòu)，2013年11月我司成功實(shí)施重慶大的民生生命工程“120急救呼叫中心”改造擴(kuò)建項(xiàng)目成功驗(yàn)收，標(biāo)志著我司的呼叫中心軟件成熟度和穩(wěn)定性已經(jīng)達(dá)到國際梯隊(duì)。截止2017年底累計(jì)服務(wù)2700多家大中型企業(yè)，既有世界五百強(qiáng)招商銀行、民生銀行、平安普惠、百度、海爾，也有西南地區(qū)支柱的宗申集團(tuán)、力帆集團(tuán)、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、四川金等企業(yè)。
      “八百呼”產(chǎn)品類別豐富：在金融小貸、催收、、、電話營銷、電子商務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、教育、售后客服、物業(yè)管理、公共服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)集成等行業(yè)均提供標(biāo)準(zhǔn)版、增強(qiáng)版和“功能定制開發(fā)”服務(wù)。完善的標(biāo)準(zhǔn)化的售后服務(wù)體系和團(tuán)隊(duì)、9年客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累和軟件迭代升級(jí)，是“八百呼”品