程力專用汽車股份有限公司:2013年3月12日,由湖北程力專用汽車有限公司更改為程力專用汽車股份有限公司,簡稱“程力專汽”。公司注冊資金為壹億伍仟玖佰萬圓整。 公司集研制、開發(fā)、制造、銷售、售后服務(wù)于一體,程力公司已率先全面通過ISO9001-2000國際質(zhì)量體系認證,產(chǎn)品全部通過3C國際強制產(chǎn)品認證,并通過出口產(chǎn)品的各項認證。 一、服務(wù)體系:服務(wù)體系是質(zhì)量管理體系的重要環(huán)節(jié),我公司于2005年12月7日通過了ISO9001-2000質(zhì)量管理體系認證(注冊號03605Q10510ROS)。 二、服務(wù)保障:本公司服務(wù)是嚴(yán)格履行公司程序文件和質(zhì)量手冊,結(jié)合市場和用戶的要求,給予保障。 三、服務(wù)宗旨:專業(yè)創(chuàng)造價值,誠信鑄就未來! 四、服務(wù)機構(gòu):在銷售公司領(lǐng)導(dǎo)下的售后服務(wù)部門,負責(zé)公司售后服務(wù)工作和管理各駐外機構(gòu)的服務(wù)工作。 五、服務(wù)原則 在用戶嚴(yán)格遵循使用說明書,正常操作的情況下,自購車之日起(以車輛出廠登記卡為準(zhǔn))壹年內(nèi),因設(shè)計、制造、裝配原因引起的產(chǎn)品機件損壞等一切質(zhì)量問題,及時向我公司售后服務(wù)部門提交書面資料,售后服務(wù)部門確認后實行三包服務(wù)。 具體服務(wù)如下: 1、三包服務(wù)期內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量以包修為主,修理費全免(不包括易損件和電器部分)。 2、終身保修。超過包修期內(nèi)的產(chǎn)品,需更換配件的只收取相關(guān)成本費。 3、免費培訓(xùn)操作員: ?、庞晌覐S安排高級工程師現(xiàn)場指導(dǎo),學(xué)習(xí)理論及實際操作; ?、普莆諏S密嚨幕纠碚摚阅芤约肮δ?; ⑶按程序能熟練的操作; ⑷能進行正常的日常維護,排除一般技術(shù)故障。 六、維修分支機構(gòu)、地點、服務(wù)時間、技術(shù)力量、聯(lián)系方式 1、底盤(行駛部分)專業(yè)維修:可在當(dāng)?shù)亍皷|風(fēng)二汽技術(shù)服務(wù)站”、“解放一汽技術(shù)服務(wù)站”等底盤供應(yīng)企業(yè)指定的技術(shù)服務(wù)站正常走保、維護。詳細地址請參考隨車《保修手冊》。 2、專用裝置部分:三包售后服務(wù)期為一年,我公司售后服務(wù)部在接受用戶請求后,將指派專業(yè)維修人員維修。 3、服務(wù)時間:二十四小時內(nèi)維修人員到達指定地點。 4、技術(shù)力量:按專業(yè)汽車改裝行業(yè)要求達到“工程師”等級的專業(yè)技術(shù)員。