上海賽學企業(yè)管理有限公司是從事企業(yè)管理咨詢、管理體系認證咨詢（國家認證認可監(jiān)督委員會批準成立的認證咨詢機構(gòu)，批準號為：CNCA-Z-02-2012-099）、產(chǎn)品認證咨詢和企業(yè)項目托管及驗廠咨詢的專業(yè)機構(gòu)。我們擁有了一批極具現(xiàn)代管理知識和不同專業(yè)背景的資深國家注冊咨詢師、工程師、資深專家和大學教授。我們致力于國際標準和管理咨詢的研究及應用，曾為眾多知名企業(yè)提供過管理服務。我們聘請上海交通大學、復旦大學、華東師范大學、上海第二工業(yè)大學、浙江農(nóng)林大學的教授來公司授課和指導，在管理理論最新動向，培訓及案例研討等方面進行深入廣泛的交流。


　　
	我們堅信“學習是一種態(tài)度,學習是一種信仰”。


　　
	二、服務理念： 

emsp;emsp;實效：不追求理論的完美，致力于實踐的成功。

emsp;emsp;誠信：承諾到的一定做到。

emsp;emsp;創(chuàng)新：為客戶提供新觀點、新思維、新方法。

emsp;emsp;專業(yè)：只有專業(yè)，才能卓越。


　　
	三、優(yōu)秀的團隊是服務的基本保障 


　　
	emsp;emsp;賽學的顧問師全部具有學士以上學位和企業(yè)部門經(jīng)理以上工作經(jīng)驗。部分咨詢師曾經(jīng)赴美國、日本、香港等地進行學術(shù)交流和研討，熟悉國內(nèi)外先進的管理理念和咨詢方法，能以多種語言進行咨詢。


　　
	四、明確客戶需求

a 關(guān)注體系給企業(yè)帶來什么？

emsp;emsp;以健全的體系作為企業(yè)管理基礎(chǔ)平臺

b 診斷之特色

emsp;emsp;（1）與企業(yè)高層管理者進行溝通，了解企業(yè)之戰(zhàn)略

emsp;emsp;（2）提煉企業(yè)發(fā)展之優(yōu)勢，并吸納采用


　　
	五、受控的咨詢過程：

emsp;emsp;在賽學公司為客戶提供咨詢服務的整個過程中，賽學公司為了確保每一個顧問師盡職盡責、努力工作、保護客戶的權(quán)益和維護公司的聲譽，我們將：

emsp;emsp;－ 顧問工作日以顧問輔導進度單進行全程監(jiān)控

emsp;emsp;－ 月度以客戶滿意度調(diào)查表形式進行評估

emsp;emsp;－ 客戶服務部定期與客戶進行溝通

emsp;emsp;－ 以計劃的定期評審評估其有效性及實用性

emsp;emsp;這樣客戶可以對顧問師提供服務的過程中的表現(xiàn)進行監(jiān)控，并及時與公司反映。公司會對整個過程中出現(xiàn)的問題進行及時地調(diào)整。這樣可確保每位顧問師都可以盡其最大努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務。


　　
	六、良好的售后服務保障：

emsp;emsp;賽學公司致力于與每一位客戶成為朋友，公司在為客戶提供服務以后，都會與客戶建立一種長期的聯(lián)系，形成一種伙伴關(guān)系。這樣，當我們的客戶在以后出現(xiàn)問題的時候隨時向賽學公司進行咨詢，將得到公司及時的支持和幫助。具體在認證咨詢方面，我們會在認證公司以后監(jiān)審的過程中，三年內(nèi)協(xié)助客戶進行內(nèi)審，確?？蛻敉ㄟ^監(jiān)督審核。