成都富昌物流有限公司
成都富昌物流公司！服務(wù)熱線；? 承接家庭搬家、工地搬家、廠房搬遷等運(yùn)輸。成都物流，長、短途運(yùn)輸業(yè)務(wù)，整車、零擔(dān)業(yè)務(wù)。
服務(wù)售后：??
一、不定期進(jìn)行意見反饋，征求意見，從而針對每一個(gè)客戶，提供個(gè)性化服務(wù)。要準(zhǔn)確規(guī)劃設(shè)計(jì)統(tǒng)一的客戶信息管理中心，并實(shí)行資源共享。??
二、盡量提供全方位營銷后服務(wù)，增強(qiáng)客戶對公司的信任。??
主要包括：為客戶提供月度統(tǒng)計(jì)分析表，報(bào)給客戶參考。??
內(nèi)容包括：??
1.本月發(fā)貨量、派車、到車及時(shí)率，單證流轉(zhuǎn)準(zhǔn)確率有無貨損貨差等。??
2.為客戶提供季度、年度報(bào)表。內(nèi)容包括：各地發(fā)貨量走勢、淡旺季時(shí)間、區(qū)域發(fā)貨量對比、發(fā)貨準(zhǔn)確率、及時(shí)率、事故率等。??
3.結(jié)合客戶的物流工作目標(biāo)，確定該項(xiàng)目的發(fā)展目標(biāo)。處理客戶投訴，提供補(bǔ)救性服務(wù)，以及其他增值服務(wù)??
三、有針對性地提供服務(wù)。??
1.充分利用現(xiàn)有客戶資源，創(chuàng)造一切機(jī)會，密切與客戶的聯(lián)系，注意簡化客戶與公司的接觸程序，方便投訴和建議。當(dāng)客戶需要幫助時(shí)，能快捷地得到幫助。因此，簡化接觸程序是客戶主動和物流公司溝通的必要條件。要立足于實(shí)際，以客戶為中心全面整合公司內(nèi)部資源，重組業(yè)務(wù)流程，擴(kuò)大客戶與公司的接觸面。??
2.注重對客戶的認(rèn)同與獎勵(lì)。物流公司對老客戶、重點(diǎn)客戶可通過信函、電話或直接拜訪等方式，向客戶提供其所在行業(yè)**新動態(tài)、財(cái)務(wù)狀況和技術(shù)進(jìn)展等情況。?
我們的服務(wù)目標(biāo)：為顧客省時(shí)?省事?省錢?省心！
我們的服務(wù)目標(biāo)：客戶滿意?服務(wù)至上?方便周到?安全快捷！
我們的服務(wù)目標(biāo)：市內(nèi)免費(fèi)上門接貨，提供各類貨物包裝！