常州市喬爾斯自動(dòng)化設(shè)備有限公司成立于2010年，是一家具有研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售服務(wù)綜合能力的科技創(chuàng)新型企業(yè)，公司近5年內(nèi)依靠多項(xiàng)自主研制非標(biāo)自動(dòng)化產(chǎn)品，獲得了客戶(hù)的一致信賴(lài)，在汽車(chē)、家電、電子等行業(yè)的工廠(chǎng)智能化升級(jí)改造領(lǐng)域取得了巨大成就，公司主要有以下產(chǎn)品：一、機(jī)器人:智能工廠(chǎng)升級(jí)、機(jī)器人、機(jī)械手二、川田輔機(jī)：中央供料系統(tǒng)、模溫機(jī)、除濕干燥機(jī)、粉碎機(jī)三、激光澆口切割四、模內(nèi)澆口熱切五、高光無(wú)痕機(jī)售后服務(wù)承諾書(shū)   為公司秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo)，謹(jǐn)此公開(kāi)承諾。一、服務(wù)承諾1．我公司在無(wú)錫、揚(yáng)州、吳中、常州、南通、常熟、南京設(shè)有多處辦事處，組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì)，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師，對(duì)出現(xiàn)的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行維修和更換。2.產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶(hù)的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話(huà)跟蹤咨詢(xún)，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，我司共有售后6名，配備車(chē)輛3輛，更好更快的為客戶(hù)排憂(yōu)解難。5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān)。6.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)提供維修，維修所用材料和配件均只收成本價(jià)7.超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門(mén)檢測(cè)和維護(hù)。二、運(yùn)輸方式1．所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶(hù)手中，免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶(hù)如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識(shí)，直至對(duì)方滿(mǎn)意為止。2.所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶(hù)查看、驗(yàn)收后方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。