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    美容院總想利用活動(dòng)拉動(dòng)人氣,帶來(lái)客流,但現(xiàn)實(shí)告訴我們,活動(dòng)做了好幾場(chǎng),效果好了幾天,接下來(lái)又進(jìn)入生意慘淡的狀況。為什么活動(dòng)效果如此差,怎么做拓客活動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)佳效果。接下來(lái)小編從顧客心理出發(fā),分析如何根據(jù)顧客的需求策劃美容院拓客營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
    搞清楚顧客想要什么,這一點(diǎn)至關(guān)重要。女性朋友到美容院消費(fèi),一方面是為基本需求(如變美,變瘦,變白等),另一方面則是滿(mǎn)足內(nèi)心的欲望,而女性的消費(fèi)心理包括嘗鮮、求廉、沖動(dòng)、從眾、小眾、利TA等等,我們一一來(lái)分析。
    1、沖動(dòng)消費(fèi)
    大部分女性很感性,往往抵擋不住/折扣,等活動(dòng),當(dāng)她們看到活動(dòng),潛意識(shí)里會(huì)產(chǎn)生現(xiàn)在買(mǎi)到賺到的心理。所以,美容院在做活動(dòng)時(shí),可以利用強(qiáng)有力折扣,促使顧客消費(fèi)。
    2、愛(ài)占便宜
    的東西沒(méi)有人不喜歡,美容院在活動(dòng)前,確定活動(dòng)主題及宣傳廣告語(yǔ),要讓活動(dòng)看起來(lái)是在“賠本賺吆喝”。用便宜吸引此類(lèi)顧客。
    3、嘗鮮心理
    部分顧客進(jìn)美容院是圖新鮮,越潮流的美容項(xiàng)目越吸引時(shí)尚年輕人。所以,美容院在做促銷(xiāo)前,根據(jù)美容院特色、美容師能力,將美容項(xiàng)目進(jìn)行包裝,體現(xiàn)出新、奇、特、潮,滿(mǎn)足嘗鮮顧客的心理。
    4、從眾心理
    人都有從眾心理,認(rèn)為大家經(jīng)常去的美容院一定是很好的,當(dāng)顧客看到店內(nèi)做活動(dòng)如火如荼,門(mén)庭若市,那么也一定會(huì)想去體驗(yàn)一下。另外,通過(guò)朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā),更可以使活動(dòng)銷(xiāo)售量發(fā)生裂變。
    5、個(gè)性化需求
    現(xiàn)如今,人們對(duì)品質(zhì)的追求越來(lái)越高,美容院在做拓客活動(dòng)時(shí)要注重品質(zhì)服務(wù)及個(gè)性化需求。例如,在活動(dòng)期間,2000元,即可享受店內(nèi)特聘的美容為顧客制定專(zhuān)屬的護(hù)膚方案及享受專(zhuān)屬項(xiàng)目。這樣,不僅滿(mǎn)足顧客美容護(hù)理需求,又提升了美容院的留客能力。
    6、自我犒賞
    有些顧客平時(shí)很忙,很累,在閑下來(lái)時(shí)會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)下自己。美容院在節(jié)假日做拓客活動(dòng)時(shí),可以將放在身上,這類(lèi)顧客看到美容院的促銷(xiāo),會(huì)她們的“犒賞”需求,便能輕易的促成銷(xiāo)售。
    7、利TA心理
    很多女性面對(duì)美容院的促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),想辦卡卻又猶豫不決,這時(shí)美容師介紹會(huì)員卡優(yōu)惠力度后,需求再給顧客一個(gè)更有說(shuō)明力的理由。比如,美容不僅為了讓自己變美,更能讓老公賞心悅目,孩子看到美麗的媽媽也會(huì)覺(jué)得自豪,驟然提升了自己在家里的地位和幸福感等等。
    美容院拓客只有從顧客心理出發(fā),讀懂顧客的消費(fèi)習(xí)慣,才可能將拓客活動(dòng)做得完滿(mǎn)成功,美容院的業(yè)績(jī)突破也指日可待。
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    美容院拓客難?一招教你解決拓客難題
    美容院的困惑
    1、員工難招,難教,難養(yǎng),難管,免費(fèi)割讓股份,依然離你而去。
    2、拓客難,留客難,約客難,銷(xiāo)售更難。
    3、產(chǎn)品項(xiàng)目多,率低,客更低,好不容易開(kāi)張卡,半年沒(méi)有消費(fèi),時(shí)常賠本賺吆喝
    4、朋友合伙開(kāi)家店,思想難統(tǒng)一,想放權(quán),又擔(dān)心,操碎心!
    5、開(kāi)一家店員工說(shuō)沒(méi)發(fā)展,開(kāi)分店新店長(zhǎng)管不好,自已又分身乏術(shù),弄得心力交瘁。
    6、分店越開(kāi)多,利潤(rùn)越來(lái)越少,負(fù)債越來(lái)越多,關(guān)也不是,開(kāi)也疲憊。拓客難,留客難,約客難,銷(xiāo)售
    美容院拓客優(yōu)勢(shì)所在
    1.是顧客源現(xiàn)成穩(wěn)定,業(yè)績(jī)迅速產(chǎn)生且比較穩(wěn)定;
    2.是擁有美容的現(xiàn)成系統(tǒng),大量的美容業(yè)朋友;
    3.是很好的開(kāi)發(fā)自己的美容師,不怕美容師跳槽,甚至可以鼓勵(lì)美容師創(chuàng)業(yè)。
    美容院拓客前要注意的六要素
    :要做的是美容院本身的定位問(wèn)題
    定位不清,你的客戶(hù)跟你不會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn),也是造成為何很多客失的核心因素之一。你是做還是美胸還是綜合,還是做祛痘祛斑,這是項(xiàng)目的定位,你定位是只為女還是男性,或者兩種都做,這是你的客戶(hù)性別定位,你的年齡層是20-30為主還是30-40為主或40-60為主,目前大多數(shù)的美容院在這一點(diǎn)上可以說(shuō)是不清晰的,來(lái)者是客,問(wèn)一下你了嗎?
    第二:了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
    有沒(méi)有去了解周邊美容院的情況,人家美容的優(yōu)勢(shì)在什么地方,我們可以學(xué)習(xí)她們的哪些地方,我們有什么地方要改進(jìn)的,項(xiàng)目上有什么特色,做到知己知彼嗎?當(dāng)你做不到這一點(diǎn)你成功率一定會(huì)大大折扣。
    第三:此次吸納新客主題明確了嗎?
    能給客戶(hù)帶來(lái)什么好處,人人都講好處,沒(méi)有好處的時(shí)候?yàn)槭裁慈ツ隳抢??你與別人又有什么分別,你有什么特色能吸引我,美容院經(jīng)營(yíng)者們一定要考慮好這些問(wèn)題點(diǎn),也是說(shuō)你要想好十個(gè)顧客來(lái)你這的理由,當(dāng)你都想好了你更有機(jī)會(huì)戰(zhàn)勝對(duì)手。
    第四:有沒(méi)有做事先方案的培訓(xùn)
    是不是做方案,明天推廣了呢?你的美容師消化到方案了嗎?可能有的美容院有做了方案前的培訓(xùn),但有沒(méi)有進(jìn)行培訓(xùn)后的考核呢?
    第五:有沒(méi)有的負(fù)責(zé)人
    是不是都是由店長(zhǎng)在安排,店長(zhǎng)她有多少與時(shí)間與精力做這件事,人員分工分得明確了沒(méi)有?有沒(méi)有做事先的演練?
    第六:有沒(méi)有做做總結(jié)會(huì)?
    為什么這個(gè)納客效果不好,原因是什么,跟所有的美容師一起討論問(wèn)題所在了嗎?有了這些問(wèn)題有沒(méi)有討論改進(jìn)的方法,我們又如何能做好?
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    美容院拓客盈利模式
    一、賣(mài)形象:一間美容院擁有良好的店面形象是吸引顧客的著要條件,沒(méi)良好的店面形象,如店面裝璜陳舊,招牌破舊且積滿(mǎn)灰塵,店門(mén)前燈光昏暗等,哪怕你技術(shù)含量再高,美容產(chǎn)品質(zhì)量再好,宣傳工作做得再到位,介格再低,恐怕也難以賣(mài)得出去,因?yàn)橄任覀兊男蜗蠼o顧客造成了一個(gè)壞的印象,所以再難以吸引顧客光臨。因此,我們先要向顧客賣(mài)出的是良好的店面形象。擁有了良好的店面形象,能吸引顧客光臨,這還不夠,還應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)培養(yǎng)我們的回頭客,老顧客甚至忠誠(chéng)顧客,這樣,才會(huì)財(cái)源不斷。所以,還得向顧客賣(mài)我們的口碑,要讓顧客對(duì)我們的美容院產(chǎn)生良好的形象,并且留下來(lái),升華成一種口碑,為我們?nèi)鞑?。吸引顧客,留住顧客,再通過(guò)己留住了的顧客為我們?nèi)ソ榻B顧客,這樣,才能算成功地賣(mài)出了我們的形象。
    二、賣(mài)氣氛:一間美容院的氣氛如何,將決定顧客是否接受我們的服務(wù),以及對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意度和決定是否購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品有很大的關(guān)系,有許多美容院在生意清淡時(shí)間段,如上午9點(diǎn)——11點(diǎn),常常會(huì)通過(guò)一些方法在店內(nèi)創(chuàng)造出一種良好的經(jīng)營(yíng)氣氛,如讓美容師輪流扮演顧客進(jìn)行一些美容活動(dòng)一是增加了美容師交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),又可讓美容師彼此之間進(jìn)行技術(shù)等級(jí)考評(píng),并將此考評(píng)綜合起來(lái)作為每月發(fā)給美容師獎(jiǎng)金多少的憑據(jù);而這些活動(dòng)的大目的,是創(chuàng)造了良好的營(yíng)業(yè)氣氛,讓偶爾在這個(gè)時(shí)間段來(lái)消費(fèi)的顧客能立刻感受到這種氣氛,覺(jué)得我們的經(jīng)營(yíng)很正規(guī),服務(wù)很。而許多美容院卻漠視這種氣氛的營(yíng)造,在生意很清淡的時(shí)候,任由工作人員做私事或打情罵俏等,往往嚇跑了前來(lái)光顧的客人,并給她們由此留下不好的印象
    三、賣(mài)服務(wù):當(dāng)顧客走進(jìn)店內(nèi)后,除了向顧客提供一般性的服務(wù)(比如微笑接待、遞茶)外,還應(yīng)向顧客提供技術(shù)、產(chǎn)品介紹,心里解難,耐心聽(tīng)顧客傾訴及資訊服務(wù)。
    四、賣(mài)信息:當(dāng)顧客躺下來(lái)接受服務(wù)后,應(yīng)想方設(shè)法與顧客進(jìn)行溝通。通常是通過(guò),跟客人談?wù)撆c生尖相關(guān)的話(huà)題,比如有關(guān)個(gè)人的職業(yè)妝,家庭妝晚妝等法,時(shí)下流行的服飾,國(guó)外的美容潮流等,讓客人大吃一驚受到不但來(lái)這里做了美容,還學(xué)到了東西。
    五、賣(mài)人:這里所指的“賣(mài)人”,即是如何把自己成功的推銷(xiāo)給顧客,并以此跟顧客建立良好的關(guān)系及信賴(lài),讓顧客信賴(lài)你,相信你,接受你至依賴(lài)你,為我們向顧客提供技術(shù)服務(wù)和推銷(xiāo)產(chǎn)品打下了良好的基礎(chǔ)。其中我們可以向顧客出賣(mài)的有以下幾點(diǎn):賣(mài)微笑,賣(mài)姿態(tài),賣(mài)接待技巧,賣(mài)手法,賣(mài)知識(shí)。
    六、賣(mài)技術(shù):擁有良好的技術(shù)是我們掙錢(qián)的主要手段,卻不是佳方式。我們的美容院要對(duì)美容師提出:我們“要用心去掙客人的錢(qián),而不是僅僅用手?!?br/>七、賣(mài)情報(bào):只有向顧客提供以上良好的服務(wù)作鋪墊后,在向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí),才會(huì)容易取得成功,這是典型的“愛(ài)屋及烏”現(xiàn)象。假設(shè)沒(méi)有以上服務(wù)作鋪墊,我們?cè)绞钦f(shuō)某種產(chǎn)品如何好,客人是越懷疑,越是覺(jué)得不好。因此,我們先要與顧客建立溝通,共鳴,令到顧客對(duì)我們產(chǎn)生信賴(lài)感。這是要將賣(mài)技術(shù)與買(mǎi)產(chǎn)品這兩種讓我們獲取利益的終手段,卻要擺在次的位置的原因所在。
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    我美容院拓客公司致力于全國(guó)各地大中型美容會(huì)所。拓客業(yè)務(wù)范圍:美容院及代理商拓客,店里美容師培訓(xùn)。美容院只有不斷拓展新客戶(hù),服務(wù)好老客戶(hù),才是美容院業(yè)績(jī)不斷增長(zhǎng)的主動(dòng)力。如果你的美容院項(xiàng)目效果不錯(cuò),卻苦于無(wú)人知曉,請(qǐng)聯(lián)系我們。我們會(huì)時(shí)間為店里輸入新鮮血液,解決店里所有問(wèn)題,如果您正在為美容院?jiǎn)栴}而發(fā)愁,不妨拿起您手中的電話(huà),請(qǐng)相信我們,精誠(chéng),互贏互利,誠(chéng)信共贏!首先,開(kāi)發(fā)新客戶(hù)是業(yè)務(wù)開(kāi)辟,業(yè)績(jī)?cè)黾拥男枰?、現(xiàn)有客戶(hù)的需要可能不會(huì)在短時(shí)間之內(nèi)疾速增長(zhǎng),需要一直進(jìn)行新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和培育。要擴(kuò)大業(yè)務(wù)量?jī)蓚€(gè)前提一個(gè)也不能少.成功銷(xiāo)售的出發(fā)點(diǎn)在于成功的開(kāi)發(fā)客源。美容院要保持必定量的顧客,一年必須至少開(kāi)發(fā)30%以上的新顧客,否則顧客將逐年減少。而為增加固定客戶(hù),吸引消費(fèi)者的認(rèn)同是重要任務(wù)。
    河南瑞美企業(yè)管理有限公司成立于2010年5月,是一家只做美容院拓客的拓客公司,現(xiàn)有近百人的精英拓客團(tuán)隊(duì),承接全國(guó)市場(chǎng)大小美容院拓客。幾年來(lái),公司業(yè)務(wù)遍布全國(guó)各地,鄭州,北京、上海、烏蘭浩特,沈丘,鞏義,信陽(yáng),西峽,合肥,德州,青島,新泰,南京,新縣,上街,新密,新鄭,開(kāi)封,商丘,鄧州,漯河,太原,石家莊,寶雞,陜縣,廊坊,濟(jì)南,保定,哈爾濱,臨潼,駐馬店,天水,棗莊,徐州,廣州等地。目前全國(guó)合作美容院已經(jīng)突破6800余家! 我們以的服務(wù)得到了顧客們的一致好評(píng),并且長(zhǎng)期合作,拓客場(chǎng)次已達(dá)到10萬(wàn)余次! 合作店面遍布全國(guó)各地!! 隨著拓客經(jīng)驗(yàn)的不斷提升,拓客范圍也在不斷擴(kuò)張,拓客業(yè)務(wù)范圍有;,美容院;瑜伽館;養(yǎng)發(fā)館;足療店;美發(fā)店;館等。 ?拓客亮點(diǎn): 1:拓客成本低,耗費(fèi)時(shí)間短,見(jiàn)效快,而且能立即看到顧客,2-3天拓客50-100人! 2: 宣傳力度大,提高店度,會(huì)在2-3天天時(shí)間內(nèi)在方圓店2公里迅速傳播你店的度,做喻戶(hù)曉! 3: 有針對(duì)性拓客,對(duì)顧客有嚴(yán)格的年齡把關(guān), 選擇22-55歲有消費(fèi)水平女性! 4:拓客過(guò)程中,店里人可以現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和學(xué)習(xí)! 5:留客率能達(dá)到30%~40%左右!河南瑞美企業(yè)管理有限公司秉誠(chéng)聚為先,美為容,國(guó)有序,際無(wú)邊的理念,旗下有上百人的精英拓客團(tuán)隊(duì),致力于美容院拓客,打造中國(guó)美容拓客行業(yè),扼守財(cái)富大動(dòng)脈,我們不做產(chǎn)品,不做模式,只做美容院拓客,為美容院服務(wù),幫他打造成當(dāng)?shù)孛?。只需您一個(gè)電話(huà),我們會(huì)根據(jù)您的美容院實(shí)際情況量身定做拓客方案,派出我們拓客精英團(tuán)隊(duì)3~4人,2~3天拓客50~100人!承接全國(guó)各地美容院合作!名額有限,速速提前預(yù)約! (本公司8周年慶典期間,拓客活動(dòng)特別優(yōu)惠,想要拓客..


    產(chǎn)品價(jià)格:面議
    發(fā)貨地址:河南鄭州包裝說(shuō)明:不限
    產(chǎn)品數(shù)量:9999.00 個(gè)產(chǎn)品規(guī)格:不限
    信息編號(hào):208064177公司編號(hào):14611806
    河南瑞美企業(yè)管理有限公司 張經(jīng)理先生 認(rèn)證認(rèn)證 認(rèn)證 13015536594
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