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    采用Linux操作系統(tǒng)
    單服務(wù)器支持200線并發(fā)（錄音與媒體交換情況下）
    支持GSM線路，通過GSM網(wǎng)關(guān)對接
    支持GSM線路，通過GSM網(wǎng)關(guān)對接
    支持?jǐn)?shù)字中繼，通過數(shù)字中繼網(wǎng)關(guān)對接
    支持?jǐn)?shù)字中繼，通過數(shù)字中繼網(wǎng)關(guān)對接
    7X24不間斷運行
    智能客服機器人的作用是為企業(yè)提供自動化的客戶服務(wù)和支持。它可以通過語音識別、自然語言處理和機器學(xué)習(xí)等技術(shù)，與用戶進行實時的對話交互，回答常見問題、提供產(chǎn)品或服務(wù)信息、解決問題和處理投訴等。
    智能客服機器人的作用包括：
    1. 提供全天候的客戶支持：智能客服機器人可以隨時隨地為用戶提供幫助和支持，無需等待人工客服的上班時間。
    2. 處理大量重復(fù)性問題：智能客服機器人可以快速準(zhǔn)確地回答常見問題，如產(chǎn)品價格、交付時間等，解放人工客服的時間，使其能夠更專注于處理復(fù)雜問題和提供個性化服務(wù)。
    3. 提供個性化的用戶體驗：智能客服機器人可以根據(jù)用戶的歷史數(shù)據(jù)和偏好，提供個性化的和建議，增強用戶滿意度和忠誠度。
    4. 提高客戶服務(wù)效率：智能客服機器人可以同時為多個用戶提供服務(wù)，不受時間和空間限制，大大提高客戶服務(wù)的效率和響應(yīng)速度。
    5. 收集和分析用戶反饋：智能客服機器人可以收集和分析用戶的反饋和意見，幫助企業(yè)了解用戶需求和改進產(chǎn)品或服務(wù)。
    總之，智能客服機器人可以幫助企業(yè)提升客戶服務(wù)質(zhì)量、降、提率，提供的用戶體驗，從而提升企業(yè)的競爭力和形象。
    浙江電話客服機器人
    話務(wù)機器人的功能主要包括以下幾個方面：
    1. 自動接聽電話：話務(wù)機器人可以自動接聽來電，并根據(jù)事先設(shè)定的規(guī)則進行處理。它可以根據(jù)來電的號碼、時間、地點等信息，自動判斷是否接聽、轉(zhuǎn)接或拒接來電。
    2. 語音導(dǎo)航：話務(wù)機器人可以根據(jù)用戶的需求，提供語音導(dǎo)航服務(wù)。用戶可以通過語音與機器人進行交互，告訴機器人自己的需求，機器人會根據(jù)用戶的指令提供相應(yīng)的服務(wù)。
    3. 自動回復(fù)短信：話務(wù)機器人可以根據(jù)用戶的需求，自動回復(fù)短信。當(dāng)用戶無法接聽電話時，機器人可以根據(jù)用戶事先設(shè)定的回復(fù)內(nèi)容，自動回復(fù)短信，告知對方無法接聽電話的原因。
    4. 語音識別和語音合成：話務(wù)機器人可以通過語音識別技術(shù)將用戶的語音轉(zhuǎn)換成文字，并通過語音合成技術(shù)將文字轉(zhuǎn)換成語音。這樣，機器人可以通過語音與用戶進行交互，提供更加人性化的服務(wù)。
    5. 呼叫轉(zhuǎn)接：話務(wù)機器人可以根據(jù)用戶的需求，將來電轉(zhuǎn)接給指定的人員或部門。當(dāng)用戶需要聯(lián)系某個具體的人員時，機器人可以根據(jù)用戶的指令，將來電轉(zhuǎn)接給相應(yīng)的人員，提高通話效率。
    6. 電話錄音和分析：話務(wù)機器人可以自動錄音電話，并對錄音內(nèi)容進行分析。通過對錄音內(nèi)容的分析，機器人可以提取出有價值的信息，幫助企業(yè)進行客戶服務(wù)質(zhì)量的評估和改進。
    7. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計和報表生成：話務(wù)機器人可以對通話數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，并生成相應(yīng)的報表。通過對通話數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析，機器人可以幫助企業(yè)了解客戶需求、優(yōu)化服務(wù)流程，提高客戶滿意度。
    總之，話務(wù)機器人通過自動化和智能化的技術(shù)，可以提供自動接聽電話、語音導(dǎo)航、自動回復(fù)短信、語音識別和合成、呼叫轉(zhuǎn)接、電話錄音和分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和報表生成等功能，幫助企業(yè)提高客戶服務(wù)效率和質(zhì)量。
    浙江電話客服機器人
    企業(yè)客服機器人的功能可以包括以下幾個方面：
    1. 自動回答常見問題：機器人可以根據(jù)預(yù)設(shè)的知識庫或者常見問題數(shù)據(jù)庫，快速準(zhǔn)確地回答用戶的常見問題，如產(chǎn)品信息、價格、售后服務(wù)等。
    2. 智能對話：機器人具備自然語言處理和人工智能技術(shù)，可以與用戶進行智能對話，理解用戶的意圖并給出相應(yīng)的回答或建議。
    3. 語音識別和語音合成：機器人可以通過語音識別技術(shù)，將用戶的語音轉(zhuǎn)換為文字，然后通過語音合成技術(shù)將回答轉(zhuǎn)換為語音，實現(xiàn)語音交互。
    4. 多渠道支持：機器人可以在多個渠道上提供客服服務(wù)，如網(wǎng)站、APP、微信、電話等，用戶可以通過不同的方式與機器人進行溝通。
    5. 個性化：機器人可以通過分析用戶的行為和偏好，給出個性化的產(chǎn)品或服務(wù)建議，提高用戶的滿意度和購買轉(zhuǎn)化率。
    6. 問題轉(zhuǎn)接和人工干預(yù)：當(dāng)機器人無法回答或處理用戶的問題時，可以將問題轉(zhuǎn)接給人工客服處理，或者機器人可以提供人工客服的聯(lián)系方式，讓用戶可以隨時與人工客服進行溝通。
    7. 數(shù)據(jù)分析和報表生成：機器人可以對用戶的咨詢和反饋進行數(shù)據(jù)分析，生成報表和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，為企業(yè)提供決策支持和改進服務(wù)的建議。
    8. 多語言支持：機器人可以支持多種語言，滿足不同地區(qū)和用戶的需求。
    總之，企業(yè)客服機器人的功能旨在提供快速、準(zhǔn)確、個性化的客服服務(wù)，提高客戶滿意度和企業(yè)運營效率。
    浙江電話客服機器人
    電話客服機器人的作用是提供自動化的電話客服服務(wù)。它可以接聽和撥打電話，與客戶進行對話，并提供有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)、訂單等方面的信息。電話客服機器人可以通過語音識別和語音合成技術(shù)與客戶進行實時對話，解答常見問題，處理簡單的客戶需求，提供基本的客戶支持。它可以幫助企業(yè)提高客戶服務(wù)效率，減少人工客服的工作量，節(jié)省人力成本。此外，電話客服機器人還可以記錄和分析客戶的通話記錄，提供數(shù)據(jù)分析和洞察，幫助企業(yè)了解客戶需求，改進產(chǎn)品和服務(wù)。總之，電話客服機器人的作用是提供快速、準(zhǔn)確、的客戶服務(wù)，并為企業(yè)提供數(shù)據(jù)支持和業(yè)務(wù)優(yōu)化。
    話務(wù)機器人適用于以下場景：
    1. 客服支持：話務(wù)機器人可以接聽和處理大量的客戶電話，提供基本的客戶支持服務(wù)，如查詢訂單狀態(tài)、解答常見問題等。
    2. 預(yù)約和訂購：話務(wù)機器人可以接受客戶的預(yù)約和訂購請求，根據(jù)客戶需求進行相應(yīng)的安排和確認(rèn)。
    3. 電話調(diào)查和市場研究：話務(wù)機器人可以自動撥打電話進行調(diào)查和市場研究，收集用戶反饋和意見。
    4. 電話銷售：話務(wù)機器人可以自動撥打電話進行銷售推廣，向潛在客戶介紹產(chǎn)品和服務(wù)，并進行銷售咨詢和跟進。
    5. 電話提醒和通知：話務(wù)機器人可以自動撥打電話進行提醒和通知，如預(yù)約提醒、航班延誤通知等。
    6. 電話導(dǎo)航和信息查詢：話務(wù)機器人可以根據(jù)用戶需求提供相關(guān)信息和指引，如電話號碼查詢、路線導(dǎo)航等。
    7. 電話投訴和投訴處理：話務(wù)機器人可以接受用戶的投訴電話并進行初步處理，如記錄投訴內(nèi)容、提供解決方案等。
    總的來說，話務(wù)機器人適用于需要大量電話交互的場景，可以提率、降，并提供基本的客戶服務(wù)和支持。 
    長沙朗深信息技術(shù)有限公司成立于2009年，公司多年專注電話語音中間件產(chǎn)品研發(fā)，擁在豐富的CTI產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗，核心產(chǎn)品包括“UniMedia電話語音中間件”、“iSoftCall軟交換電話中間件”、“iSoftCall智能電話終端”等，客戶遍布全國及東南亞、非洲等地區(qū)，著力于為廣大系統(tǒng)集成商提供快速的呼叫中心以及語音產(chǎn)品集成方案。
UniMedia電話中間件
公司研發(fā)團隊對阿爾卡特、朗訊、北電、Excel、Avaya等廠商的交換機均有深入研發(fā)經(jīng)歷，并基于國內(nèi)交換機廠家（以深圳東進公司Keygoe交換機為代表，朗深是東進海外指定中間件合作商），打造出一套性價比高、功能強大的UniMedia中間件產(chǎn)品，產(chǎn)品采用了一體化+分布式的模型，一經(jīng)推出市場就以強大的功能和穩(wěn)定性得到了用戶的認(rèn)可，其中圖形腳本一體化的流程定制、單步流程調(diào)試跟蹤等核心技術(shù)大的方便了合作伙伴在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中快速集成電話語音能力。
iSoftCall電話中間件
iSoftCall電話語音中間件及智能電話終端，產(chǎn)品基于SIP軟交換模式，和UniMedia統(tǒng)一接口，功能強大，尤其是智能電話終端，將嵌入式PC、電話網(wǎng)關(guān)、軟交換中間件集成到一個路由器大小的終端設(shè)備，同時保留了完整的電話呼叫中心產(chǎn)品功能，為客戶提供高性價比的整體電話產(chǎn)品解決方案。iSoftCall智能電話終端支持“話務(wù)在本地、業(yè)務(wù)在云端”的特性、尤其適用于SAAS模式的業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成。
朗深系列產(chǎn)品在各行各業(yè)都有眾多的成功案例，包括從小型的板卡呼叫中心、幾千路的語音增值平臺、SAAS云呼叫中心、 以及近千坐席的大型呼叫中心應(yīng)用等。尤其在需抗擊話務(wù)風(fēng)暴的


    產(chǎn)品價格：面議
    發(fā)貨地址：湖南長沙包裝說明：不限
    產(chǎn)品數(shù)量：9999.00 個產(chǎn)品規(guī)格：不限
    信息編號：198222752公司編號：15457173
    長沙朗深信息技術(shù)有限公司 黃建軍先生 認(rèn)證認(rèn)證 認(rèn)證 13973187797
    相關(guān)產(chǎn)品：智能電話機器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心
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