ISO9001是由質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) BS 5750（BSI撰寫）轉(zhuǎn)化而來的，ISO 9001是迄今為止世界上成熟的質(zhì)量框架，有161個(gè)/地區(qū)的超過75萬家組織正在使用這一框架。ISO 9001不僅為質(zhì)量管理體系，也為總體管理體系設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)。它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進(jìn)、員工積性的提升以及持續(xù)改進(jìn)來獲得成功。

企業(yè)取得iso9001認(rèn)證，意味著該企業(yè)已在管理、實(shí)際工作、供應(yīng)商和分銷商關(guān)系及產(chǎn)品、市場(chǎng)、售后服務(wù)等所有方面建立起一套完善的質(zhì)量管理體系。良好的質(zhì)量管理，有利于企業(yè)提效率、降、提供產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)顧客滿意。

ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證到底有什么作用呢？ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的對(duì)象并不是企業(yè)的某一種產(chǎn)品或者是某一種服務(wù)，而是質(zhì)量體系本身。做認(rèn)證的時(shí)候肯定會(huì)涉及到體系有關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)，所以產(chǎn)品和服務(wù)也是不能忽視的。

ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證：為組織的質(zhì)量管理體系提出了具體要求，通過目標(biāo)管理，倡導(dǎo)強(qiáng)調(diào)需求、增值、流程績(jī)效和有效性及持續(xù)改進(jìn)的過程方法。新版的ISO9001標(biāo)準(zhǔn)更加通用，適用于類型，不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品和服務(wù)的組織。企業(yè)通過認(rèn)證，可以強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高組織效益；獲得進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的通行證，消除貿(mào)易壁壘；傳遞信任。

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