因?yàn)殡娬ǖ惹闆r層出不窮,工信部在通訊規(guī)則方面推陳出新,限制了個(gè)人高頻的能力。新的規(guī)則,改善了通訊環(huán)境,同時(shí)也讓電銷企業(yè)遭遇了新的難題,個(gè)人無法高頻,許多原本利用個(gè)人開展業(yè)務(wù)的企業(yè),便沒了聯(lián)系客戶的能力。當(dāng)問題出現(xiàn),解決問題的電銷系統(tǒng)也跟著出現(xiàn),電銷難題一秒破功。通話錄音:如果在不使用系統(tǒng)的情況下,銷售與客戶的通話過程,常常是無跡可尋的,說過什么,聊了什么都沒有得到很好的記錄,復(fù)盤也就無從談起。通過系統(tǒng)撥號,在接通電話時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開啟電話錄音,方便后期隨時(shí)調(diào)取復(fù)盤,有了通話錄音,企業(yè)管理者可以針對每個(gè)人通話情況,對其進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)及。讓銷售在撥通電話之前先組織好話術(shù),想好應(yīng)對各種疑問的回答預(yù)案,幫助電銷過程穩(wěn)步流暢地進(jìn)行。銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):系統(tǒng)集成CRM數(shù)據(jù)管理功能,能夠有效將電銷流程中產(chǎn)生數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)記錄下來,并形成數(shù)據(jù)報(bào)表,這些數(shù)據(jù)包括通話量、線索轉(zhuǎn)化率、成交金額、跟進(jìn)進(jìn)度等等。有了多維度的數(shù)據(jù)支持,企業(yè)老板能夠根據(jù)數(shù)據(jù)分析市場客戶需求,對經(jīng)營銷售策略做出優(yōu)化完善,確保企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)、銷售策略始終站在市場的前沿。對于電銷行業(yè)來說也不例外,人工智能應(yīng)用到中,AI語音機(jī)器人便誕生了,它大地提升了電銷的效率,銷售的勞動(dòng)力得到限度的解放,這人銷售人員有足夠的時(shí)間精力,去做高價(jià)值客戶的拓展,而不是把時(shí)間都浪費(fèi)重復(fù)枯燥的初期篩客中。語音機(jī)器人批量篩選客戶線索,電銷業(yè)績提升80%原本銷售需要沉浸在重復(fù)枯燥的初期篩客中,每天說著大量相同的開場白,還常常被客戶掛斷電話,久而久之工作熱情情緒就被嚴(yán)重消耗掉,甚至影響在開發(fā)高價(jià)值客戶時(shí)的工作狀態(tài);而AI語言機(jī)器人則很好幫助銷售排憂解難,通過提前預(yù)設(shè)話術(shù)、以及機(jī)器人自助學(xué)習(xí)能力,幫助銷售完成電銷初期篩客流程。借助AI語音機(jī)器人,會(huì)過濾掉低意向客戶,篩選出高意向客戶,這部分高意向客戶再轉(zhuǎn)由銷售進(jìn)行人工跟進(jìn),客戶線索意向越高,銷售開展業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)化率也就越高。1.系統(tǒng)功能應(yīng)該是全面、實(shí)用、但又不太復(fù)雜。系統(tǒng)容易學(xué)習(xí)掌握、使用和維護(hù)。工作界面簡約一目了然。2.普通的企業(yè)不可能在系統(tǒng)的搭建、維護(hù)方面投入大量的人力、資金和成本。這就要求系統(tǒng)提供商能夠提供的服務(wù)支持,保障系統(tǒng)持續(xù)迭代更新,讓企業(yè)能夠時(shí)刻走在電銷行業(yè)的前沿。3.企業(yè)級系統(tǒng)系統(tǒng)的維護(hù)復(fù)雜性較高,所以要求提供商要配備的運(yùn)維和技術(shù)團(tuán)隊(duì),。為企業(yè)解決使用中的問題,同時(shí)保證系統(tǒng)的穩(wěn)定,4.企業(yè)規(guī)模越小,就越能快速適應(yīng)市場的調(diào)整和變化。這就要求當(dāng)企業(yè)系統(tǒng)需要調(diào)整時(shí),維護(hù)或管理人員可以根據(jù)需要方便地配置系統(tǒng)。因此,企業(yè)系統(tǒng)管理工具不僅需要靈活地改變系統(tǒng)的各種設(shè)置,而且必須簡單、易于學(xué)習(xí)和使用。5.實(shí)施快,見效快,解決企業(yè)緊迫問題:安裝、實(shí)施、投入運(yùn)營時(shí)間短。6.價(jià)格可承受,功能需要定制,對于小企業(yè),價(jià)格不能太貴,只收取低至0.08元/分鐘的話費(fèi)。7.足夠的穩(wěn)定性和快速恢復(fù):企業(yè)用戶不僅要求系統(tǒng)有足夠的穩(wěn)定性,還要求運(yùn)維人員在系統(tǒng)癱瘓或出故障時(shí)快速恢復(fù)。8.企業(yè)信息管理系統(tǒng)不斷發(fā)展:企業(yè)系統(tǒng)必須能夠與企業(yè)的業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件、CRM和SCRM等快速連接和集成。因此,企業(yè)系統(tǒng)要有很好的功能聯(lián)動(dòng)性。企蜂云系統(tǒng),不會(huì)放過銷售過程中任何一個(gè)細(xì)節(jié),銷售與客戶電話接通時(shí),系統(tǒng)會(huì)開啟通話錄音,記錄下每一個(gè)銷售通話過程,通話錄音保存時(shí)長長達(dá)6個(gè)月之久,一旦出現(xiàn)客戶投訴糾紛,就可以查閱通話錄音,找到問題的根源,并制定有針對性的解決方案。此外,管理者可以定期、不定期對銷售通話錄音進(jìn)行抽查,監(jiān)督了解銷售工作狀態(tài),方便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提醒其做出調(diào)整。通話質(zhì)檢的推進(jìn),有利于提升銷售工作質(zhì)量,規(guī)范銷售業(yè)務(wù)開展流程,讓企業(yè)銷售業(yè)務(wù)開展處于平穩(wěn)有序的進(jìn)程中。社會(huì)發(fā)展的速度越來越快,人類在無休止的滿足自己物質(zhì)享受的同時(shí),卻讓精神享受變的越來越困難。大量的重復(fù)性腦力勞動(dòng)正在侵蝕人類的精神資產(chǎn),人類迫切的需要從重復(fù)的腦力勞動(dòng)中出來!受重復(fù)性腦力勞動(dòng)之害的莫過于話務(wù)人員(電銷、客服、員、調(diào)查員……),他們每天不斷重復(fù)著撥打電話的動(dòng)作,忍受著被拒絕、被當(dāng)做情緒垃圾桶的壓力,甚至還要承受客戶的謾罵和言語攻擊,我們不禁唏噓:他們?yōu)槭裁匆惺苓@些?我們要改變它,讓人回歸人的價(jià)值!
企蜂成立于2014年,是聚焦中小企業(yè)精準(zhǔn)營銷務(wù)解決方案的提供商。企蜂自主研發(fā)基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的產(chǎn)品。幫助中小企業(yè)提高效率,提升管理,優(yōu)化運(yùn)維。慧營銷通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算整合云通信,為企業(yè)提供整合“電話營銷、AI機(jī)器人、微信營銷、網(wǎng)銷”等多種營銷手段,打造一站式智能綜合營銷服務(wù)平臺(tái)。在“獲客-篩選-智能跟進(jìn)-營銷管理(CRM)-企業(yè)文化建設(shè)”等方面為企業(yè)提供一站式解決方案。