人工座席有效通話時間的增加是由于系統(tǒng)取代了人工座席來對每一次呼叫的結果進行自動判斷，并確保只將成功接聽的呼叫轉接給座席。因此準確的接聽音檢測技術是預測成功的基礎，它可以確保轉接給人工座席的每一個呼叫均為被用戶成功接聽的呼叫，同時避免丟失任何一個被成功接聽的呼叫，從而在確?？蛻舴账降幕A上真正提高座席的工作效率。電話外呼系統(tǒng)后臺的管理操作十分簡單，且數(shù)據(jù)導入方便。用戶可以通過一個按鈕導入需要撥打電話號碼Excel列表，也可以單提交用戶信息，并支持多個變量數(shù)據(jù)。企業(yè)外呼系統(tǒng)功能：可以自動撥號的電話系統(tǒng)在系統(tǒng)里面可任務，批量導入電話號碼，不用手動撥出，系統(tǒng)自動進行，提**。系統(tǒng)通話質量穩(wěn)定通話線路多，保障每一個客戶的通話穩(wěn)定。外呼系統(tǒng)在客戶管理方面的主要功能有：客戶分類、客戶過濾和評估、客戶檔案、客戶流轉、客戶交接、客戶共享、撞單查詢、客戶分析、進程管理、商機管理、合同訂單、客戶查詢等。企業(yè)外呼系統(tǒng)在銷售座席方面的主要功能有：話術知識庫、通話錄音、績效報表、線上點評、通知公告、營銷目標計劃、簽到軌跡、工作日報、日程管理、自定義報表等。企業(yè)外呼系統(tǒng)的客戶資料管理1.能夠單個添加客戶信息，支持同時添加多個聯(lián)系人方式，方便坐席人員采用多種聯(lián)系方式及時與客戶溝通；2.能夠批量導入客戶信息，不改變原來的資料信息庫；3.能夠設置不同的角色權限，根據(jù)操作權限對客戶資料信息有不同的處理方式；4.能夠自定義添加客戶資料內容，幫助坐席簡單快速地識別核心重要的信息。系統(tǒng)海量自動單個電銷人員可配置多條線路，利用海量電話號碼進行篩選，可大的提高工作效率。通過過濾空號和停機號碼、以及分類標識模式多樣化、自動播放語音、自動轉接銷售等功能，幫助企業(yè)節(jié)省了人力成本和時間成本。

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