買家申請退款：自賣家聲明全部發(fā)貨后，如賣家承諾的運達時間小于10天（自然日，如無說明外，下同）則在賣家發(fā)貨后買家就可以申請退款，如賣家承諾的運達時間大于等于10天則在賣家發(fā)貨后的10天后買家可以申請退款。速賣通運營小技巧：產(chǎn)品標題產(chǎn)品標題支持站、內(nèi)外關(guān)鍵字搜索，一個的標題能讓產(chǎn)品從上萬的搜索結(jié)果中脫穎而出。的產(chǎn)品標題應該包含買家關(guān)注的產(chǎn)品屬性，能夠突出產(chǎn)品的賣點：1、產(chǎn)品的關(guān)鍵信息以及銷售的亮點；2、銷售方式及提供的特色服務；3、買家可能搜索到的關(guān)鍵詞；一般可為：物流運費+服務+銷售方式+產(chǎn)品材質(zhì)/特點+產(chǎn)品名稱。產(chǎn)品屬性需求明確的買家在搜索之后，會根據(jù)某些屬性進行進一步的篩選。只有填寫了對應屬性的產(chǎn)品，才會在買家點擊篩選條件后出現(xiàn)。準確填寫系統(tǒng)推薦和自定義屬性，能夠方便買家更精準地搜索產(chǎn)品，提高曝光機會，也能讓買家清晰地了解產(chǎn)品的重要屬性，減少溝通成本，提升交易成功的概率。圖片豐富“好圖勝千言”，清晰、豐富、的詳細描述圖片，既能幫助賣家賺取買家眼球，又能突出產(chǎn)品特征，體現(xiàn)賣家的度。描述詳盡詳細描述能夠讓買家全方面了解產(chǎn)品，并形成下單意向的重要工具。一個的描述能夠打消買家對于網(wǎng)上購物的不信任感，留下非常的印象。詳細描述大都包含以下幾個方面：1、產(chǎn)品重要的指標參數(shù)、功能描述；2、5張及以上詳細描述圖片；3、材質(zhì)、顏色、測量方法、使用方法；4、支持的物流、運輸方式等；5、賠付規(guī)則；6、其他重的服務內(nèi)容，如公司實力、促銷禮品等。價格等級定價的關(guān)鍵不僅在于價位高低，更要準確、適度，精準把握買家的心理預期。設(shè)置不同價格區(qū)間，形成梯度價格，一方面能針對性地滿足不同層次的需求，另一方面也能利用價格差，產(chǎn)生更多購買。備貨即時在線交易的買家更青睞能在較短的時間獲得的產(chǎn)品，因此交貨時間越短則越能獲得買家的關(guān)注。查看買家的好評留言內(nèi)容，可以發(fā)現(xiàn)絕大部分的買家都是表示，對能快速收到貨物的滿意。免運費產(chǎn)品價格中合理的添加運費，然后設(shè)置成免運費，是在線交易中非常常用的一種促銷方式。80%的海外買家習慣通過搜索免運費來挑選產(chǎn)品，免運費占買家全部搜索詞的第六位、占屬性類詞匯的位。絕大多數(shù)的成交產(chǎn)品也都是免運費產(chǎn)品?！舅儋u通新手開店】速賣通流量有哪些？對于許多跨境電商賣家來說，流量就是的生命線，沒有高的流量，就很難提高銷量。一、速賣通站內(nèi)流量1、速賣通櫥窗推薦速賣通平臺在賣家達到一定等級或者在一些活動中會贈送櫥窗位。與線下商店靠近窗戶或門口的櫥窗位置相似，被櫥窗推薦的產(chǎn)品將在同等質(zhì)量的產(chǎn)品中優(yōu)先排名，近一步提升曝光。合理利用這一點也能獲取不菲的免費流量。挑選好櫥窗產(chǎn)品是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，一般可以結(jié)合以下幾點來挑選櫥窗產(chǎn)品：主打產(chǎn)品、熱銷產(chǎn)品、新出產(chǎn)品、或者結(jié)合季節(jié)和展會。需要強調(diào)的是，櫥窗在速賣通平臺的買家頁面沒有固定的展示位置，賣家朋友們僅僅可以通過設(shè)置提升設(shè)置產(chǎn)品的排名。2、站內(nèi)付費/免費推廣（1）速賣通直通車，這個就是競價，之后就可以隨時打開直通車。選擇需要推廣的商品，關(guān)鍵詞競價排名，按點擊收費。熱門的關(guān)鍵詞要想排到頁，每次點擊需要付出幾元到幾十元的成本，這種方法適合高利潤產(chǎn)品或土豪賣家。（2）平臺活動推廣，積極參加平臺舉辦的各種活動，當然這里面有免費的活動也有付費的活動，大家根據(jù)自己的情況選擇參與，例如：速賣通優(yōu)惠券、打折、全打折。打折：首先要統(tǒng)計產(chǎn)品的日流量高峰時段，有計劃性的進行折扣。充分利用速賣通平臺每個月提供40個打折這一規(guī)則，每天都進行產(chǎn)品促銷，同時每天也要有產(chǎn)品結(jié)束促銷。全打折：平臺每月提供20次的全打折，海外買家購物的高峰期工作日。建議商家周一至周五可以分五次使用，在工作日頻繁打折比較有效。3、里上傳盡可能多的產(chǎn)品里上傳大量的產(chǎn)品，增加產(chǎn)品數(shù)量，將直接拉升曝光，提升產(chǎn)品與被用戶訪問到的概率。有數(shù)據(jù)顯示，產(chǎn)品數(shù)量越多，出單比率和成交率也就更大。所以趕緊發(fā)布產(chǎn)品吧！速賣通新手必知！全球速賣通平臺規(guī)則章?賣家基本義務第二章?交易節(jié)?注冊第九條?賣家在速賣通所使用的郵箱不得包含違反國家法律法規(guī)、涉嫌侵犯他人或干擾全球速賣通運營秩序的相關(guān)信息，否則速賣通有權(quán)要求賣家更換相關(guān)信息。第十條賣家在速賣通注冊使用的郵箱、聯(lián)系信息等必須屬于賣家授權(quán)代表本人，速賣通有權(quán)對該郵箱進行驗證；否則速賣通有權(quán)拒絕提供服務。第十一條賣家有義務妥善保管賬號的訪問權(quán)限。賬號下（包括但不限于賣家在賬號下開設(shè)的子賬號內(nèi)的）所有的操作及經(jīng)營活動均視為賣家的行為。第十二條全球速賣通有權(quán)終止、收回未通過身份認證或連續(xù)一年180天未登錄速賣通或TradeManager的賬戶。第十三條用戶在全球速賣通的帳戶因嚴重違規(guī)被關(guān)閉，不得再重新注冊帳戶；如被發(fā)現(xiàn)重新注冊了賬號，速賣通有權(quán)立即停止服務、關(guān)閉賣家賬戶。第十四條速賣通的會員ID在賬號注冊后由系統(tǒng)自動分配，不可修改。第二節(jié)?認證、準入及開通第十五?條速賣通平臺接受依法注冊并正常存續(xù)的個體工商戶或公司開店，并有權(quán)對賣家的主體狀態(tài)進行核查、認證，包括但不限于委托支付寶進行實名認證。通過支付寶實名認證進行認證的賣家，在對速賣通賬號與支付寶賬戶綁定過程中，應提供真實有效的法定代表人姓名身份信息、聯(lián)系地址、注冊地址、營業(yè)執(zhí)照等信息。第十六條?若已通過認證，賣家需選擇銷售計劃類型，速賣通有兩種銷售計劃類型：標準銷售計劃和基礎(chǔ)銷售計劃，一個只能選擇一種銷售計劃類型。標準銷售計劃和基礎(chǔ)銷售計劃的區(qū)別，詳見下表。除此之外，標準銷售計劃和基礎(chǔ)銷售計劃無其他區(qū)別：第十七條無論選擇哪種銷售計劃，均需根據(jù)系統(tǒng)流程完成類目招商準入，此后賣家方可發(fā)布商品。賣家（無論是個體工商戶還是公司）還應依法設(shè)置收款帳戶。第十八條商品發(fā)布后，賣家將在平臺自動開通，即基于速賣通技術(shù)服務、用于展示商品的虛擬空間（“”）。除本規(guī)則或其他協(xié)議約定外，完成認證的賣家在速賣通可多開設(shè)六個虛擬。不具立性或可分性，是平臺提供的技術(shù)服務，賣家不得就進行轉(zhuǎn)讓或任何交易。第十九條賣家承諾并保證賬號注冊及認證為同一主體，認證主體即為速賣通賬戶的權(quán)責承擔主體。如賣家使用阿里巴巴集團下其他平臺賬號（包括但不限于淘寶賬號、天貓賬號、1688賬號等）申請開通類目服務，賣家承諾并保證在速賣通認證的主體與該賬號在阿里巴巴集團下其他平臺的認證主體一致，否則平臺有權(quán)立即停止服務、關(guān)閉速賣通賬號；同時，如賣家使用速賣通賬號申請注冊或開通阿里巴巴集團下其他平臺賬號，承諾并保證將使用同一主體在相關(guān)平臺進行認證或相關(guān)登記，否則平臺有權(quán)立即停止服務、關(guān)閉速賣通賬號。第二十條完成認證的賣家不得在速賣通注冊或使用買家?guī)?，如速賣通有合理依據(jù)懷疑賣家以任何方式在速賣通注冊買家?guī)?，速賣通有權(quán)立即關(guān)閉買家會員賬戶，且對賣家依據(jù)本規(guī)則進行市場管理。情節(jié)嚴重的，速賣通有權(quán)立即停止對賣家的服務。第二十一條賣家不得以任何方式交易速賣通賬號（或其他賣家的義務），包括但不限于轉(zhuǎn)讓、出租或出借賬戶。如有相關(guān)行為的，賣家應對該賬號下的行為承擔連帶責任，且速賣通有權(quán)立即停止服務、關(guān)閉該等速賣通賬戶。第二十二條完成認證、入駐的賣家主動退出或被準出速賣通平臺、不再經(jīng)營的，平臺將停止賣家賬號下的類目服務權(quán)限（包括但不限于收回站內(nèi)信、已完結(jié)訂單留言功能及首頁功能等）、停止訪問支持。若賣家在平臺停止經(jīng)營超過一年的（無論賬號是否使用），平臺有權(quán)關(guān)閉該賬號。第二十三條速賣通名和二級域名需要遵守命名規(guī)范《速賣通二級域名申請及使用規(guī)范》，不得包含違反國家法律法規(guī)、涉嫌侵犯他人或干擾全球速賣通運營秩序等相關(guān)信息，否則速賣通有權(quán)拒絕賣家使用相關(guān)名和二級域名，或經(jīng)發(fā)現(xiàn)后取消名和二級域名。第三節(jié)?商標準入及經(jīng)營第二十四條為保證消費者權(quán)益，賣家申請經(jīng)營商標產(chǎn)品，需提供系統(tǒng)要求的商標注冊證、授權(quán)書或進貨，審核通過后方可發(fā)布商標商品。本規(guī)則下“商標”是指已獲得法定商標管理部門頒發(fā)的商標注冊證或商標受理通知書的商標。速賣通新手必知！為了避免或減少拒付發(fā)生，速賣通建議賣家（但不構(gòu)成速賣通對拒付結(jié)果的保證）：（一）公平披露信息：盡可能詳細、準確地描述所出售的物品，附上照片、規(guī)格、預計妥投日期等；（二）合理設(shè)置產(chǎn)品的發(fā)貨時效和預計妥投的達期限；（三）合理發(fā)布退貨和退款規(guī)則：在網(wǎng)站上清楚發(fā)布退貨及退款規(guī)則。速賣通提請賣家注意，某些法律和發(fā)卡方政策規(guī)定，買家對任何未發(fā)貨或有缺陷的商品都有提出拒付的，即使賣家已事先說明所有交易都不得撤銷且不允許退貨；（四）正確發(fā)貨：將物品運送到買家下單地址或經(jīng)過“風險地址查詢”工具報備并通過的地址（點此查看詳情），并保留可以在線跟蹤的送貨；（五）加強與買家的溝通、及時作出回復并竭誠解決買家的問題；（六）保留溝通記錄：請優(yōu)先使用平臺的溝通工具（如站內(nèi)信或訂單留言）與買家溝通，盡可能多地保留與交易和客戶相關(guān)的信息；（七）為了保障買賣雙方的資金安全，維護速賣通平臺安全，維護有序的交易環(huán)境，建議賣家使用線上退款方式進行退款，不要通過其他線下退款方式（PayPal、西聯(lián)匯款等）退款給買家！現(xiàn)在速賣通平臺早就過了鋪貨的時期了，現(xiàn)在思路要以做精品，造為主，垂直類目下一間店有一個，一個小就足夠了（服裝之類的除外）如果要再拓展，多開幾間店比死磕一間店要好。