問(wèn)：什么是售后服務(wù)認(rèn)證？答：本標(biāo)準(zhǔn)的“售后服務(wù)”是廣義概，“評(píng)價(jià)“是結(jié)合規(guī)劃體系資原特性，數(shù)量、時(shí)間和活動(dòng)過(guò)程效果等進(jìn)行的判斷，所以對(duì)“售后服務(wù)”的評(píng)價(jià)必然涵蓋對(duì)整體服務(wù)系統(tǒng)的的要求（包括售前需要準(zhǔn)備的工作），如售前、焦中對(duì)商品知識(shí)和文化宣傳，對(duì)顧客的告知和承諾，在商場(chǎng)、景區(qū)、機(jī)場(chǎng)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等建立的設(shè)施，以及組織為實(shí)現(xiàn)服務(wù)而進(jìn)行的人員和資源配路方面，而不是狹義的“商品售出以后的維護(hù)服務(wù)”。問(wèn)：什么是評(píng)審員？答：具備資質(zhì)從事評(píng)價(jià)審查的人員實(shí)施評(píng)價(jià)的人員，也稱(chēng)為審核員。問(wèn)：什么是售后服務(wù)認(rèn)證評(píng)審？答：售后服務(wù)認(rèn)證評(píng)價(jià)包括了審核的概審核：為獲得審核證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、立的并形成文件的過(guò)程。ISO9001認(rèn)證的管理評(píng)審和內(nèi)部審核的區(qū)別目的不同：內(nèi)部審核的目的是確定滿足審核準(zhǔn)則的程度，而管理評(píng)審的目的是要確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。對(duì)象不同：內(nèi)部審核的對(duì)象是組織的質(zhì)量管理體系，而管理評(píng)審的對(duì)象是組織的質(zhì)量管理體系（包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)）企業(yè)原有質(zhì)量體系識(shí)別、診斷；任命管理者代表、組建ISO9000推行組織；制訂目標(biāo)及激勵(lì)措施；各級(jí)人員接受必要的管理意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)訓(xùn)練；ISO9001標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)培訓(xùn)；質(zhì)量體系文件編寫(xiě)（立法）；質(zhì)量體系文件大面積宣傳、培訓(xùn)、發(fā)布、試運(yùn)行；內(nèi)審員接受訓(xùn)練；若干次內(nèi)部質(zhì)量體系審核；在內(nèi)審基礎(chǔ)上的管理者評(píng)審；質(zhì)量管理體系完善和改進(jìn)；要做好ISO9001認(rèn)證持續(xù)改進(jìn)，可以從以下幾點(diǎn)出發(fā)：組織先應(yīng)有持續(xù)改進(jìn)的意識(shí)，可利用下列多種活動(dòng)提供的信息來(lái)識(shí)別和確定需持續(xù)改進(jìn)的項(xiàng)目，通過(guò)ISO9001認(rèn)證的PDCA循環(huán)以持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。質(zhì)量方針：通過(guò)質(zhì)量方針的建立與實(shí)施，營(yíng)造一個(gè)激勵(lì)改進(jìn)的氛圍與環(huán)境。質(zhì)量目標(biāo)：確立質(zhì)量目標(biāo)以明確改進(jìn)的方向。審核結(jié)果：通過(guò)審核結(jié)果，給出存在的問(wèn)題及需要改進(jìn)的方向和目標(biāo)。ISO/IEC17025與ISO9001的關(guān)系可見(jiàn)ISO—ILAC—IAF關(guān)于ISO/IEC17025中管理體系要求的聯(lián)合公報(bào)聲明。聲明全文：實(shí)驗(yàn)室滿足ISO/IEC17025的要求，意味著實(shí)驗(yàn)室同時(shí)滿足了持續(xù)出具技術(shù)有效的檢測(cè)和校準(zhǔn)結(jié)果所必需的技術(shù)能力要求和管理體系要求。ISO/IEC17025中管理體系要求以與實(shí)驗(yàn)室運(yùn)作相關(guān)的語(yǔ)言表述，基本與ISO9001的原則一致。聲明包括如下二個(gè)方面的內(nèi)容：按照ISO/IEC17025要求運(yùn)作的檢測(cè)校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室，其管理體系同時(shí)也符合了ISO9001的要求。管理體系符合了ISO9001的要求的實(shí)驗(yàn)室并不代表其技術(shù)能力符合ISO/IEC17025的要求。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)給小微企業(yè)帶來(lái)好處標(biāo)準(zhǔn)幫助中小企業(yè)與大企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)我們不善于在國(guó)際市場(chǎng)中推銷(xiāo)自己，我們沒(méi)有攻擊我們的外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)者。當(dāng)我們面對(duì)艱難競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，我們讓我們的標(biāo)準(zhǔn)證書(shū)為我們說(shuō)話，它會(huì)給我們帶來(lái)信譽(yù)?！睒?biāo)準(zhǔn)幫助中小企業(yè)打開(kāi)出口市場(chǎng)從事標(biāo)準(zhǔn)化工作取得的收益比很多開(kāi)展小型業(yè)務(wù)人員原本認(rèn)為的要大。標(biāo)準(zhǔn)既重要且有趣。參與標(biāo)準(zhǔn)化工作組的工作非常必要，通過(guò)它我們開(kāi)始為未來(lái)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)進(jìn)行規(guī)劃。而全球化意味著國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是任何公司成功打開(kāi)出口市場(chǎng)的關(guān)鍵?！睒?biāo)準(zhǔn)幫助中小企業(yè)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)實(shí)踐業(yè)務(wù)的高技術(shù)水平必須基于一種好的方法，可用其對(duì)人員的經(jīng)驗(yàn)及項(xiàng)目管理的嚴(yán)密性進(jìn)行驗(yàn)證。ISO9001幫助我們建立過(guò)程用以保持從設(shè)計(jì)-部署-客戶幫助等所有方面的一致性，并對(duì)其進(jìn)行明確的管理，這深受我們國(guó)內(nèi)和國(guó)際客戶的贊揚(yáng)?！?/pre>


寧夏錦科標(biāo)聯(lián)企業(yè)管理有限公司成立于2017年1月，是經(jīng)國(guó)家商標(biāo)局、版權(quán)局、知識(shí)產(chǎn)權(quán)局批準(zhǔn)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理機(jī)構(gòu)，主要從事體系認(rèn)證：ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證 
ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、OHSAS18001/ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、售后服務(wù)管理體系認(rèn)證、HSE油田認(rèn)證、能源管理體系認(rèn)證、信息安全管理體系認(rèn)證的咨詢及認(rèn)證，企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)：商標(biāo)注冊(cè)、專(zhuān)利申請(qǐng)、版權(quán)登記、高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定及政府項(xiàng)目申報(bào)，為全國(guó)超過(guò)八萬(wàn)家企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的商務(wù)服務(wù)。錦科知識(shí)產(chǎn)權(quán)本著誠(chéng)信、、務(wù)實(shí)、卓越的經(jīng)營(yíng)理念，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。有多位商標(biāo)代理人、專(zhuān)利代理人、法務(wù)咨詢律師，為客戶出謀劃策，解決知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的難題，為企業(yè)提供全程的商標(biāo)檢測(cè)服務(wù)，及時(shí)有效的發(fā)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，更好的保護(hù)企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，為客戶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保駕護(hù)航! 
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，每個(gè)企業(yè)的品牌都必須經(jīng)過(guò)商標(biāo)注冊(cè)才能取得法律強(qiáng)有力的保護(hù)，否則品牌將成為您大的成本耗費(fèi)，因?yàn)槠放频牧魇Ь褪穷櫩偷牧魇В瑺I(yíng)業(yè)額的損失，市場(chǎng)終的丟失! 
想要在同行業(yè)中脫穎而出，就必須要有一種，專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)，誠(chéng)信的服務(wù)理念。寧夏錦科標(biāo)聯(lián)企業(yè)管理有限公司有一支強(qiáng)有力的帶領(lǐng)公司10名員工，其中本科學(xué)歷3人、專(zhuān)科5人、大專(zhuān)學(xué)歷2人并專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)北京商標(biāo)局、知識(shí)產(chǎn)權(quán)局和工商局相關(guān)工作人員來(lái)定期培訓(xùn)講課，把自己打造成同行業(yè)高、精、尖、優(yōu)的銷(xiāo)售服務(wù)團(tuán)體。一致以來(lái)，寧夏錦科標(biāo)聯(lián)企業(yè)管理有限公司秉著“誠(chéng)信、、創(chuàng)新、雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念，以“甘、青、寧”航線為特色，已成為西北地區(qū)具實(shí)力的商業(yè)性服務(wù)機(jī)構(gòu)!錦華加倍珍惜每一位客戶，始終堅(jiān)持“帶一流團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、展一流服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，不斷的優(yōu)化提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，愿與社會(huì)各界優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共創(chuàng)輝煌!





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