獲得“信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證”，成功通過(guò)ISO20000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，這標(biāo)志著公司IT服務(wù)管理水平得到了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)可。 福建廈門福州泉州ISO20000在國(guó)際上被譽(yù)為IT服務(wù)的管理“圣經(jīng)”,是衡量全球企業(yè)IT服務(wù)和運(yùn)營(yíng)管理水平高低的重要標(biāo)志，并評(píng)價(jià)信息公司的整體服務(wù)水平。公共安全與應(yīng)急領(lǐng)域內(nèi)的、行業(yè)用戶，對(duì)于這項(xiàng)所代表的穩(wěn)定服務(wù)尤為看重。通過(guò)ISO20000評(píng)審，彰顯了公司在信息系統(tǒng)咨詢規(guī)劃、信息系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、信息技術(shù)咨詢、軟件運(yùn)行維護(hù)等環(huán)節(jié)高質(zhì)量的服務(wù)水平，符合國(guó)際管理要求，得到了用戶高度認(rèn)可與肯定。公司將以ISO20000評(píng)審順利通過(guò)為契機(jī)，進(jìn)一步提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力與客戶服務(wù)能力。福建福州廈門ISO20000：2018信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證新版生效時(shí)間和舊版失效時(shí)間一、ISO20000：2018新版的生效時(shí)間是2018年9月15日，舊版ISO20000：2011將于2021年9月15日失效目前，ISO20000已然成為金融機(jī)構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不可或缺的重要管理機(jī)制。      自ISO/IEC 20000-1:2011上次審查和修訂該標(biāo)準(zhǔn)至今已有8年。新版標(biāo)準(zhǔn)已于2018年9月15日發(fā)布，轉(zhuǎn)換期為標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后的3年。     轉(zhuǎn)換期截止后，依據(jù)ISO/IEC 20000-1:2011版標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證將作廢或撤銷，這也就意味著已獲證企業(yè)需要在2021年9月15日之前完成轉(zhuǎn)版審核。2018年9月，ISO20000發(fā)布新標(biāo)準(zhǔn)(ISO / IEC 20000-1:2018)。在新版標(biāo)準(zhǔn)中，針對(duì)性的考慮了信息技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展，以及日益豐富和復(fù)雜多變的應(yīng)用環(huán)境，提出了基于服務(wù)生命周期方法進(jìn)行符合性評(píng)價(jià)的要求。包括多服務(wù)供應(yīng)商環(huán)境的服務(wù)提供生態(tài)系統(tǒng)，更加強(qiáng)調(diào)高質(zhì)量服務(wù)管理，涵蓋策劃和交付，而不是試圖統(tǒng)一所有參與方的過(guò)程等等；這些要求充分反映了互聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算時(shí)代IT服務(wù)與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新求變，強(qiáng)化快速迭代、持續(xù)改進(jìn)。       ISO20000認(rèn)證適用于以下組織：1、將以其服務(wù)進(jìn)行投標(biāo)的機(jī)構(gòu)；2、要求供應(yīng)鏈中的所有服務(wù)提供方采用一致的方法的機(jī)構(gòu)；3、要確定IT服務(wù)管理基準(zhǔn)的服務(wù)提供方；4、立評(píng)估的基礎(chǔ)；5、需要其可提供滿足顧客要求的服務(wù)的能力的組織；6、意欲通過(guò)過(guò)程的有效應(yīng)用來(lái)監(jiān)視和提高服務(wù)質(zhì)量，從而改善服務(wù)的組織。二、申請(qǐng)通過(guò)ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證需要的費(fèi)用價(jià)格是多少呢，預(yù)計(jì)在1.8-2.4萬(wàn)直接，當(dāng)然是按照人數(shù)在24人以下的企業(yè)。1)認(rèn)證費(fèi)用（由第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)收取）2)咨詢費(fèi)用（由咨詢機(jī)構(gòu)收?。?)差旅費(fèi)（審核員在審核期間的吃住行）4)計(jì)量器校準(zhǔn)費(fèi)用（部分計(jì)量設(shè)備需要校準(zhǔn)的）5)產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告，根據(jù)產(chǎn)品的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)做相應(yīng)檢測(cè)6)費(fèi)用大概就是這些費(fèi)用福建廈門泉州福州ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證初審和年審費(fèi)用價(jià)格及有效期多久一、ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證初審費(fèi)用大概在1.8-2.4萬(wàn)之間，主要由以下部分構(gòu)成：1)認(rèn)證費(fèi)用（由第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)收?。?)咨詢費(fèi)用（由咨詢機(jī)構(gòu)收?。?)差旅費(fèi)（審核員在審核期間的吃住行）4)計(jì)量器校準(zhǔn)費(fèi)用（部分計(jì)量設(shè)備需要校準(zhǔn)的）5)產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告，根據(jù)產(chǎn)品的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)做相應(yīng)檢測(cè)6)費(fèi)用大概就是這些費(fèi)用二、那年審（年檢）費(fèi)用大約多少呢，預(yù)計(jì)在1.2-1.8之間，也是由以下部分構(gòu)成：1)認(rèn)證費(fèi)用（由第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)收?。?)咨詢費(fèi)用（由咨詢機(jī)構(gòu)收取）3)差旅費(fèi)（審核員在審核期間的吃住行）4)計(jì)量器校準(zhǔn)費(fèi)用（部分計(jì)量設(shè)備需要校準(zhǔn)的）5)產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告，根據(jù)產(chǎn)品的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)做相應(yīng)檢測(cè)6)費(fèi)用大概就是這些費(fèi)用三、福建廈門泉州福州ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證有效期多久呢一般是三年，ISO20000	認(rèn)證也是分為初次認(rèn)證、年度監(jiān)督檢查和復(fù)評(píng)認(rèn)證等，年度監(jiān)督審核每年一次，認(rèn)證中心根據(jù)企業(yè)認(rèn)證發(fā)放時(shí)間，制訂年檢計(jì)劃，提前向企業(yè)下發(fā)年檢通知。企業(yè)按合同要求繳納年度監(jiān)督管理費(fèi)，認(rèn)證中心組成檢查組，到企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查工作。不年檢的話相關(guān)單位就取消你的ISO認(rèn)證，以后就得重新填寫材料從新辦過(guò)了福建福州廈門ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證和ISO27001認(rèn)證如何整合整合可行性通過(guò)以往的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)及對(duì)兩套體系的研究，歸納與總結(jié)福州廈門ISO20000與ISO27001 的體系對(duì)比，兩套體系整合的可行性可能會(huì)存在以下幾個(gè)方面，包括：一、體系實(shí)施人員的整合作為兩套體系整合的要素，也是整合較重要的因素，只有對(duì)實(shí)施人員的統(tǒng)一管理與任務(wù)分派，才能更好的管理體系實(shí)施與改進(jìn)。即使人員有很大變動(dòng)時(shí)，也能保證正常的服務(wù)運(yùn)營(yíng)。二、體系規(guī)范的整合體系實(shí)施人員通過(guò)自身研究或借助咨詢公司深入研究?jī)商左w系規(guī)范，找出其共性體系要素。如：ISO20000的“事件管理”與ISO27001的“信息安全事故管理”等。三、法律法規(guī)的整合企業(yè)從整體上應(yīng)滿足兩套體系的法律、法規(guī)要求，這樣可以保證符合法律的全面性。四、流程建設(shè)的整合ISO20000認(rèn)證與ISO27001認(rèn)證參照體系規(guī)范的模型與流程建設(shè)原則，可以規(guī)范內(nèi)在管理與外在服務(wù)程序，使服務(wù)支持與服務(wù)提供緊密結(jié)合，并對(duì)成本投入進(jìn)行有效控制，為組織提供事件處理的時(shí)效性、靈活性及風(fēng)險(xiǎn)控制性。通過(guò)體系中所闡述的考核指標(biāo)與報(bào)表，可實(shí)現(xiàn)服務(wù)可計(jì)量。五、體系實(shí)施文件編制的整合當(dāng)前，兩套體系認(rèn)證的文檔體系框架主要都是以文檔為準(zhǔn)，并且劃分的結(jié)構(gòu)層次也有一定程度的相似之處?？梢蕴釤挸龉灿玫哪０迮c文件結(jié)構(gòu)。六、組織運(yùn)維規(guī)劃與職能的整合組織的運(yùn)維規(guī)劃要從服務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)控制兩個(gè)主要方面來(lái)考慮，保證制定的符合未來(lái)的發(fā)展要求，依據(jù)詳細(xì)的控制措施來(lái)保障整體的服務(wù)能力。并根據(jù)兩套體系的標(biāo)準(zhǔn)差異，調(diào)整與優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，完善角色人員的職能化要求，從而實(shí)現(xiàn)職能一體化的建設(shè)。七、內(nèi)部與管理評(píng)審的整合在管理評(píng)審的前期準(zhǔn)備時(shí)，可以全面考慮其評(píng)審符合條件要素，審核后可根據(jù)審核機(jī)構(gòu)的建議來(lái)統(tǒng)一進(jìn)行改進(jìn)與優(yōu)化。審核機(jī)構(gòu)應(yīng)盡量選擇同一家認(rèn)證機(jī)構(gòu)，保證認(rèn)證及維護(hù)的一致性。八、培養(yǎng)與培訓(xùn)的整合培養(yǎng)與培訓(xùn)的整合體系整合的培訓(xùn)，可以使組織員工很快就能夠了解其應(yīng)用實(shí)質(zhì)，減少了時(shí)間成本。福建廈門漳州福州ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系的基本知識(shí) 一、ISO20000認(rèn)證的概況。ISO20000，即“信息技術(shù)服務(wù)管理體系”，是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。它幫助識(shí)別和管理IT服務(wù)的關(guān)鍵過(guò)程，保證提供有效的IT服務(wù)滿足客戶和業(yè)務(wù)的需求 。ISO20000提出了服務(wù)文化，提供了滿足業(yè)務(wù)需求的服務(wù)的方和管理方式的優(yōu)先權(quán)。獲得ISO20000認(rèn)證，意味著您的組織達(dá)到了世界公認(rèn)的的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，意味著您的服務(wù)管理采用于IT服務(wù)管理實(shí)踐，確保為客戶提供有效的、可靠的IT服務(wù)。二、ISO20000認(rèn)證有效期ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系的認(rèn)證有效期是三年。期間每年要接受發(fā)證機(jī)構(gòu)的監(jiān)督審核（也稱為：年檢或年審），三年到期后，要接受認(rèn)證機(jī)構(gòu)的再認(rèn)證（也稱為復(fù)評(píng)或換證）。如今越來(lái)越多的企業(yè)申請(qǐng)ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證，又能給企業(yè)帶來(lái)什么呢？1、就服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)承諾與業(yè)務(wù)及供貨商達(dá)成一致，建立和業(yè)務(wù)及供貨商統(tǒng)一的溝通平臺(tái)；2、達(dá)到相關(guān)利益方均滿意的IT服務(wù)管理目標(biāo)；3、提高IT服務(wù)的可用性、可靠性和安全性，為業(yè)務(wù)用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)；4、持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，提高業(yè)務(wù)滿意度；5、提高項(xiàng)目的可提供性并確保如期交付；6、從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報(bào)酬率，提升組織/企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力；7、建立IT部門一整套行之有效的持續(xù)改善機(jī)制和內(nèi)控機(jī)制；8、明晰IT管理成本和組織/企業(yè)業(yè)務(wù)和IT目標(biāo)的結(jié)合點(diǎn)，完善現(xiàn)有IT服務(wù)結(jié)構(gòu)和資源配置，使各項(xiàng)IT資源的運(yùn)用符合公司業(yè)務(wù)。

廈門文鶴企業(yè)管理有限公司，是經(jīng)廈門市場(chǎng)監(jiān)督批準(zhǔn)的企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)，公司有經(jīng)驗(yàn)豐富的體系認(rèn)證人員,咨詢?nèi)藛T，擁有10余名經(jīng)驗(yàn)豐富的國(guó)家注冊(cè)審核員,認(rèn)證范圍覆蓋社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域,無(wú)論客戶在什么地方,均能得到公司滿意周到的認(rèn)證服務(wù)。 廈門文鶴企業(yè)管理有限公司，盡心盡力為客戶在管理認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、認(rèn)證、榮譽(yù)認(rèn)證提供力所能及的協(xié)助，讓客戶的實(shí)力與榮譽(yù)能相輔相成，并駕齊驅(qū)。為客戶在出口、內(nèi)銷、招標(biāo)等贏得信任和支持。 公司經(jīng)營(yíng)范圍有： ISO體系認(rèn)證 ·ISO9001認(rèn)證·ISO14001認(rèn)證·ISO18001認(rèn)證·ISO13485認(rèn)證·ISO22000認(rèn)證 ·ISO20000認(rèn)證·ISO27001認(rèn)證·IATF16949認(rèn)證·能源管理體系認(rèn)證 產(chǎn)品認(rèn)證 ·CCC產(chǎn)品認(rèn)證·CQC標(biāo)志認(rèn)證·環(huán)保認(rèn)證·節(jié)能節(jié)水認(rèn)證·十環(huán)標(biāo)志認(rèn)證·防爆認(rèn)證低碳認(rèn)證與核查·國(guó)家推薦ROHS認(rèn)證 國(guó)際認(rèn)證 ·CB認(rèn)證·CE認(rèn)證·ROHS認(rèn)證·PSE認(rèn)證·出口沙特認(rèn)證·GC認(rèn)證·能源之星認(rèn)證 ·中新EEMRA認(rèn)證FCC認(rèn)證