淄博科諾冷暖設(shè)備工程有限公司原名淄博早春吉伊制冷工程技術(shù)有限公司，從事中央空調(diào)銷售安裝、維修與清洗10余年，現(xiàn)致力于將國(guó)際先進(jìn)的空調(diào)系統(tǒng)服務(wù)理念引入中國(guó)，是在中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)上推出系統(tǒng)服務(wù)理念的公司之一。 科諾冷暖堅(jiān)信，經(jīng)驗(yàn)是空調(diào)服務(wù)的寶貴財(cái)富和最強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在對(duì)產(chǎn)品和系統(tǒng)全面、深入的了解之上，我們將深厚的經(jīng)驗(yàn)根植和拓展到了廣泛的專業(yè)領(lǐng)域。具體包括： 空調(diào)系統(tǒng)維護(hù)和保養(yǎng)   空調(diào)系統(tǒng)改造 空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)急維修   空調(diào)系統(tǒng)節(jié)能運(yùn)行 空調(diào)系統(tǒng)全承包維護(hù)   空氣質(zhì)量評(píng)估和空調(diào)系統(tǒng)清洗消毒 空調(diào)系統(tǒng)托管運(yùn)行   空調(diào)系統(tǒng)租賃和二手設(shè)備交易 空調(diào)零配件供應(yīng)   技術(shù)咨詢和培訓(xùn) 空調(diào)系統(tǒng)診斷   為制冷、空調(diào)設(shè)備制造商及銷售商提供售后服務(wù)?？浦Z冷暖設(shè)備工程有限公司是大型/商用空調(diào)系統(tǒng)服務(wù)專業(yè)公司,基于在中國(guó)市場(chǎng)積累的10多年技術(shù)實(shí)力和服務(wù)理念，我們?cè)诳照{(diào)系統(tǒng)設(shè)計(jì)安裝調(diào)試及維護(hù)、清洗、樓宇空調(diào)系統(tǒng)自控等三位一體的空調(diào)系統(tǒng)領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┤轿坏姆?wù)。 為用戶建立檔案，有計(jì)劃的對(duì)機(jī)組進(jìn)行定期檢查和預(yù)防性維修，減少突發(fā)事件對(duì)用戶造成的損失。根據(jù)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障，在最短時(shí)間派出資深工程師解決出現(xiàn)的問(wèn)題，這樣即縮短維修時(shí)間，又降低了維修費(fèi)用。在有了先進(jìn)的硬件設(shè)施后，我們對(duì)維修工程師的專業(yè)技術(shù)水平也提出了更高的要求?？浦Z冷暖公司擁有一支20多人的專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍。他們都經(jīng)歷過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和考核機(jī)制，有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)。能在各種復(fù)雜的現(xiàn)場(chǎng)條件下獨(dú)立思考、獨(dú)立動(dòng)手、獨(dú)立解決客戶問(wèn)題。工程師隊(duì)伍每天都要接受公司發(fā)布的新技術(shù)信息，充分達(dá)到信息共享、經(jīng)驗(yàn)互補(bǔ)，使我們的服務(wù)隊(duì)伍在全國(guó)范圍內(nèi)為用戶提供規(guī)范服務(wù)。                                                                                  24×365 服務(wù)全程的關(guān)懷1 實(shí)現(xiàn)24×365不間斷服務(wù)和保證客戶零風(fēng)險(xiǎn)的強(qiáng)大工具                                         科諾冷暖根據(jù)國(guó)際服務(wù)產(chǎn)品新設(shè)計(jì)理念和先進(jìn)的管理思想，建立了功能強(qiáng)大，技術(shù)先進(jìn)，管理科學(xué)的一流的客戶服務(wù)中心。客戶服務(wù)中心全天候開通，時(shí)刻聆聽(tīng)您的需求，是科諾冷暖承諾實(shí)現(xiàn)'24×365不間斷服務(wù)和保證客戶零風(fēng)險(xiǎn)'最強(qiáng)有力的工具。2 人性化，標(biāo)準(zhǔn)化，專業(yè)化客服中心悉心關(guān)注客戶的文化需求和個(gè)性特質(zhì)，制定人性化的服務(wù)規(guī)范和作業(yè)流程，按照客服工作的功能，要素和過(guò)程，建立了完整的客服工作的標(biāo)準(zhǔn)。客戶專員均接受了專業(yè)的客服工作的培訓(xùn)，具有一流的專業(yè)化水準(zhǔn)。 3 客戶忠誠(chéng)的管家客戶的所有服務(wù)需求，在任何時(shí)候均可以通過(guò)24小時(shí)電話，傳遞到客戶服務(wù)中心。您的需求一旦被接收，科諾冷暖整個(gè)服務(wù)的快速反應(yīng)網(wǎng)絡(luò)就會(huì)立即運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，隨時(shí)為您提供高效，優(yōu)質(zhì)，全方位的服務(wù)。所有服務(wù)過(guò)程均在客戶服務(wù)中心的監(jiān)控之下，所有相關(guān)的記錄和信息，均會(huì)被嚴(yán)格和準(zhǔn)確的記錄在CRM系統(tǒng)中，最終實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)――讓您滿意。4 CRM和24小時(shí)電話的技術(shù)支持                                                               科諾冷暖設(shè)備工程有限公司建立了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM系統(tǒng))。該系統(tǒng)建有客戶服務(wù)模塊，提供服務(wù)的響應(yīng)和跟蹤，客戶關(guān)懷等多種功能；呼叫中心模塊，客服專員悉心聆聽(tīng)您的聲音，為您排憂解難，使您只要打通24小時(shí)電話，其余的事情由我們來(lái)完成。經(jīng)過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)的專業(yè)服務(wù)工程師，強(qiáng)大的技術(shù)支持隊(duì)伍，豐富的備件采購(gòu)渠道和物流派送中心，是科諾冷暖客服中心最強(qiáng)有力的的后臺(tái)支持。